漫展在线客服运营报告
一、运营概况总结 2024年10月份我们的在线客服团队在提升服务质量、优化用户体验方面取得…
提供完整的客服标准体系，客服培训体系，绩效管理体系，质检体系，知识库管理体系，岗位职责，运用智能化手段，最终降低差错率，提高绩效，提高满意度！
我们提供的服务
WHY WORK WITH US
解决方案
电商项目组，是我们成立最早的项目组，先后服务过众多的企业，如玉米网、优秀网、乐都特（法国最大的邮购公司）、银联商城在线（综合购物平台）、大众点评网（团购项目）、台湾精品馆(台湾的)、聚尚网、中粮我买网、魅力惠、乐尚网、欧莱诺、大洋百货线上商城、51比购、tcl电子商务、皙肤泉、也瘦团、易起买、够奢华、红孩儿等，积累了丰富的AI智能客服和AI智能营销经验。
国内B2B的推广方式还是限于展会/行业协会活动，专业期刊宣传，但是营销手段单一，长期以来都是以搜索引擎/关键字推广为主，梦古智能营销团队在人工智能的浪潮下，推出AI大数据营销和AI智能获客电子名片等一系列智能产品。
不管是商业地产还是中高端住宅，锁定的人群，都是具备一定财富的中高端人群。必须采用合适的策略性的智能营销计划，才能吸引其加入，我们AI智能营销工具提供了更多丰富多样的解决方案。
金融行业是梦古客户管理云平台中，三大项目组之一，成立时间最早，发展的速度也是最快的。先后我们针对保险行业，第三方理财行业，贷款行业，理财行业以及金融衍生品等细分领域，进行过研究和深入合作，提供了AI智能客服和AI电话机器人等人工智能应用。
汽车行业将实现真正意义上双向互动的电话客服、在线客服，以及手机、邮件的标准化批量化服务，并可以与厂商公司网站、汽车销售公司网站，互动融合，为行业客户提供全方位、多渠道、个性化的全面AI智能营销和AI智能客服服务。
韦博开心豆－数据库营销经理vivi：
培训行业现在竞争非常激烈，所以我们也在不断咨询专业的营销机构,与梦古的交流下采用了呼叫中心的形式.给我们带来了大量的销售线索,提高了我门销售部门的效率.我们准备和梦古进行长期合作。
英孚教育－教育主任曹老师：
儿童行业的培训是竞争残酷的，同时也是无序的，在这个过程中对于营销来讲，不仅要精准锁定目标人群，还要传播有创意的统一的声音。这些梦古都做到了.感谢这样的一个高度负责而且经验丰富的团队，节约了我们的时间，提高了我们的工作效率。
银树资产－销售部张经理：
经过多方认证。我们选择了梦古作为合作伙伴,梦古也没有让我们失望,梦古利用自身丰厚的大数据资源帮助我们进行电话外呼,帮我们寻找到很多意向客户.为我们自己的业务发展打下了坚实的基础,事实证明我们的选择没有错。
