• 每天的KPI预估:

每天每个机器人产出82个意向客户,5个机器人每天可以出410个意向客户;

每天每个机器人外呼1000个数据;

每天每个人工可以拨打400个数据;

  • 方案:
  • 机器人的数量5台;
  • 电话客服每天工作8小时;
  • 工作模式:机器人拨打出意向客户后,人工再去拨打意向客户的数据。
  • 电话机器人和人工外呼不使用同一个系统,系统要区隔开来。
  • 费用预测:
  • 电话机器人单价为500元/台/月,5个电话机器人为2500元/月;按月付费,无需按年付费。
  • 电话机器人话术制作:1000元/套。
  • 电话机器人的话费预充值1000元;话费单价:0.12元/分钟;
  • 外显号码3个,每个外显号码25元/月的月租;
  • 短信预充值1000元,每个短信的单价0.1元/条。
  • 人工安排1个人工,每个月工作22天(每天工作8个小时)。人工单价为200元/天。每个月的人工费用是4400元。
  • 人工外呼系统和话费:100元/月,话费预充值1000元,外显号码1个,外显号码月租费25元/个,话费单价0.12元/分钟。