很多的疑问：我接触的机器人都是免费的，只是收取一个通讯的费用，0.11-0.19元/分钟不等，你们的机器人怎么还要收费。

回答：确实有免费的，市面上大概一次需要充值话费是1000-5000元，话费的单价在0.15元/分钟左右。确实市场上有机器人免费的。

这种模式主要的风险是：

• 第一种情况：电话外显线路比较固定的，不能随意的更换外显，随着拨打的时间，外显号码标注会非常严重，接通率会逐渐下滑，一般最终的接通率只有5-15%左右。
• 第二种情况：挪用数据，数据最值钱的，尤其是拨打出来的A类客户，这种可以提供给其他的类似的企业。这种就损失很大了。
• 第三种情况：服务差，电话机器人的软件不是标准件，话术的录制和修改，线路的调整，软件的升级都是需要服务的，免费的软件服务差。                         

Ps：目前主流的电话机器人都是收费的，从百应到小A机器人，都是收费的，而且收费还高。如果免费行的通，这些企业早就close了。

•   电话机器人，不同于杀毒软件，这个是用来提高销售部门的销售额的，不是用来降低成本的，对于大部分企业来说，一个月花费600元左右的成本，能创造更多价值，这个买卖怎么算都是划算的。
•     企业的销售的速度和效率是很关键的，免费的软件因为效率低，服务差，线路不稳定接通率也差，大大影响了企业销售推进的速度。
•   这个跟人工拨打的呼叫中心系统一样的，有一些也是免费的，提供线路系统不收费，但是主流的还是系统收费类型的。因为系统是用来做销售管理的，销售管理也是通过软件来实现管理的。收费的系统都带有crm管理的功能的，而免费的呼叫中心软件都不带有crm管理功能的。
• CRM功能有销售公海管理，销售漏斗管理等涉及到销售管理的方方面面。