公司搭建miutrip旅游客服外包体系,获得客户高度赞许

miutrip是中国优秀的旅游服务商,我公司组建了客服外包团队,从排班管理,岗位职责,绩效管理,目标管理,知识库管理,激励惩罚制度,质检管理等方面,进行业务梳理和流程重建,极大提升了用户体验和服务满意度。

另外,我们客服外包团队,制作了学习手册,获得了客户的肯定和赞扬。