一，呼入类型呼叫中心外包项目报价：
| 合作模式 | 坐席 | 人数 | 工作时间 | 单价 | 合计 | 备注 |
| 1个坐席2个人 | 1 | 2 | 做一休一（早上10点-晚上10点） | 8500元/月 | 8500元/月 | 法定假日按照国家规定发放工资 |
| 1个坐席1个人 | 1 | 1 | 做五休二（早上10点-晚上8点） | 5450元/月 | 5450元/月 | 法定假日按照国家规定发放工资 |
| 1个坐席1个人 | 1 | 1 | 做五休二（早上10点-晚上10点） | 6350元/月 | 6350元/月 | 法定假日按照国家规定发放工资 |
| 1个坐席1个人 | 1 | 1 | 做五休二（早上9点-晚上6点） | 5000元/月 | 5000元/月 | 法定假日按照国家规定发放工资 |
2，天猫客服外包报价
| 项目 | 租赁单价(元） | 工作人数（人） | 工作时间 | 备注 | Comments |
| 客服 | 5500元/人/月 | 12 | 9：00-18:00，周一到周五 | 周六，周日加班为平时费用的2倍 | 1.提供日报，周报，月报 2.坐席场地设在上海 3.坐席增加提前三周时间通知 |
| 督导 | 9750元/人/月 | 1人 | 9：00-18:00，周一到周五 | 全职，只负责这个项目 | 4,国家规定节假日三倍工资。 |
| 销售提成 | 整个天猫店店铺的2%的提成 | 整个天猫店店铺的2%的提成 | 整个天猫店店铺的2%的提成 | 整个天猫店店铺的2%的提成 | 5，每10个Tsr要配备一个专职的督导。 |
3，满意度电话回访报价：
| 项目 | 费用类别 | 单位 | 计费模式 | 单价 | 数量 | RMB | 备注 |
| 满意度电话回访 | 变量类费用 | 元/条 | 有效数据/条 | 7元/条 | 12,700 | 88900元 | 包括培训、质检、资料整理。 其中问卷问题为12个，电话时长为2分钟左右。 |
4，呼叫中心外包服务标准报价
| 服务内容 | 单价（RMB） | 备注 |
| 电话外呼IB | 6500元/人/月 | 5*8（一周5天每日8小时工作） |
| 电话外呼OB | 6500元/人/月 | 5*8（一周5天每日8小时工作） |
| 质检 （团队打包价） | 6500元/人/月 | 5*8（一周5天每日8小时工作） |
| 项目主管 （团队打包价） | 6500元/人/月 | 5*8（一周5天每日8小时工作） |
- 这是针对项目团队员工数达到10人或10人以上的打包统算的优惠价格。
（因通常质检和主管的价格高于上述价格）
- 如果涉及项目方需要国定节假日仍有一定数量的员工工作的，则需要对相应工作员工数和以上述价格折算的日单价
作为基本依据按照国家的政策支付（一定倍比）的费用的。3. 上述为基本费用， 如合作开展后， 有涉及延伸服务的， 双方可再友好协商延伸或新增服务的费用
