起点客服不规范用语

您必须、不得不、应该、这个、那个、好吧——麻烦您/请您…

说啦、喂、嗯、啊、哈、哦、什么——您好！………

你等一下啊——请您稍等……

你应该联系管理员——建议您咨询管理员

(备注：根据实际对话内容，选择合适的礼貌用语）

起点客服禁语

你听我说好吧、我不是跟你说过了吗

急什么，别催我

快点说

让我说完你再讲/我告诉你/我跟你讲/你听我说

跟你说过了，你怎么还问刚才不是已经告诉你了吗/我不是跟你说的很清楚了吗

不关我的事

大声点，这么小根本听不到

不解释，就是这么规定的

我说了你又不相信

你听不懂我说话吗？

我不知道，我不清楚

不是有吗，你自己去看

就这样吧，我挂了

说话呀，再不说话我就挂了

什么意思？谁告诉你的？我怎么知道

你怎么这样？怎么现在才说？

你着什么急

我就这个态度

不行就是不行

没法查！没办法！

有什么了不起的

你到底想怎么样

明明就是你的问题/这不是我们的问题

你有完没完

嘴巴放干净一点，这又不是我的错

你找领导也没用

我就这态度，你想怎样？你要投诉就投诉吧

你要是这样说的话，那我也没办法了

你问我，我问谁？

（备注：如若发现坐席使用禁忌用语，则根据事件严重程度给予相应的处罚）