Survey:

Castrol 创盈平台用户电话调研：

Opening：您好，我们是嘉实多公司的，请问您是XXX吗？

是 =>Q1

否=>Q2

Q1为感谢您一直以来与我公司的合作，嘉实多将有一些新的活动单页/礼品需要寄到您手中，是否可以与您核对一下个人信息？

是=>Q3-Q9

否=>结束通话

Q2 您这边是否有这样一位员工，可否麻烦转接？

是=>Q1

否=>结束通话

Q3  请问您的手机号码是否为？地址是否为？

Q4您所在的4S店在今年1-5月份进过嘉实多的哪个品牌（磁护、极护、金嘉护）的产品？

Q5您所在的4S店目前月均进场保养的台次约为______台？

Q6您所在的4S店在今年1-5月份嘉实多产品的总进货量是多少箱？

嘉实多磁护：进货量______箱

嘉实多极护：进货量______箱

嘉实多金嘉护：进货量______箱

Q6您最常使用的创赢平台功能有哪些？（无提示）

Q7您所在的4S店在今年1-5月份售后营业额占总营业额的比例约为多少？

Q8您所在的4S店在今年1-5月份日常保养营业额占售后营业额的比例约为多少？

Q9您对创赢平台的内容和功能有什么反馈和建议吗？

Ending:感谢您的配合，再见。