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白晚班交接规范

接班组组长提前20分钟到达公司，交班组组长在下班前20分钟之前将所有交接事项做好整理。

1.上报、预警事件的交接

若有请将详细的案件信息以文档+口述的形式进行交接。（如有遗漏交接2个班组长均有责任）

2.起点方要求事项

若遇到起点方要求事项（如需要测试，白班测试后还需要晚班人测试的），将事项内容以文档+口述的形式进行交接。（如有遗漏交接2个班组长均有责任）

3.需接班组协助事项

若有请将需要协助事项的详细信息的以文档+口述的形式进行交接。（如有遗漏交接，属于交班组长责任）

4.日常交接事项以文档的形式进行交接。必要时可以加上口述。（如有遗漏交接，属于交班组长责任）

1）新口径的宣导与实施

2）新流程、新规章制度及新要求的宣导与实施

3）帐号分配

4）当日突发事项交接

5）其他一般事项