话术模板

表格底纹有颜色的地方不可以修改！

主体流程
A1、开场白	喂，您好！(停顿两秒)喂您好!我是上海微慧公司的郑可可，您可以叫可可!
A2、业务介绍1	恩，我先给您做个简单的介绍。工业超大型吊扇是近年来新兴的工厂车间降温除菌利器，不但风量大覆盖面广体感舒适，而且节能省电，非常火爆，很多工厂都在用。我们现在有免费送降温设备的活动，相当于没花钱，您要不要了解一下？
A3、邀约	是这样的，免费的促销名额还有几个您要有兴趣的话，我让我的经理和您再做详细介绍，您看可以吗？
A4、结束语	好的，那咱们再联系，感谢您的接听，祝您生活愉快 再见！
特殊流程 例：（说第一句脏话的时候机器人回答1，说第二局脏话的时候机器人回答2，说第三句脏话的时候机器人回答3）
客户骂人	B1、	不好意思，打扰您了，祝您生活愉快 再见！	结束挂机
	B2、
客户忙（客户说现在忙、在开会等）	C1、	好的，那你看大概什么时候方便呢？
	C2、	好的，那等您方便的时候我们再联系，祝您生活愉快，再见！	结束挂机
超时（客户一直不说话）	D1、	喂？
	D2、	喂？在听吗？
	D3、	不好意思啊，这边刚刚听不到您的声音，后期呢会再与您联系的，祝您生活愉快，再见！	结束挂机
等待（客户说等一下）	E1、	嗯,好的
	E2、	这样吧您先在微信公众号或小程序里收搜“舒灵净风”，稍后我让业务经理和您详细介绍，希望以后能够继续为您服务，再见！	结束挂机
挽回（客户拒绝，说不好，不需要等）	F1、	您看要不这样吧！像这种活动千载难逢，我一会加您一下微信，把我们的产品资料和免费送活动资料发给您一下，现在名额不多了先占个名额再说，反正现在不收钱，您说是吧！
	F2、	您可以先了解下工业大吊扇产品吧，现在和我们合作前30名客户是免费送，史无前例! 只要沟通就送礼品的!
	F3、	要不这样吧，我一会发一个短信吧！把活动信息发您一下，名额不多了先占个名额，也没有费用，真希望以后能继续为您服务；要不我加您一下微信，方便以后沟通。。
	F4、
	F5、	没关系，等您需要的时候再联系，祝您生活愉快，再见。	结束挂机
未识别（客户说的话，无法识别出来）	G1、	不好意思，我这边刚刚没太听清楚，您能说的慢点吗？
	G2、	哎，我这边刚刚可能有点吵，没有听清楚，您再说什么呢，方便再说一下吗？
	G3、	您看这样可以吗，我稍后让我们客户总监和您联系，给您做个详细介绍吧。

问题管理
H1、	你怎么知道我的号	这个嘛，我们都是随机拨号，今天打给您也是一种缘份，您说是吧？	电话谁给你的;号码哪里来的;信息谁给你的;你怎么有我的联系方式;你怎么有我的号码;怎么老是打电话过来;老是骚扰;老打电话;老是打电话;怎么知道我的电话;为什么给我打（这里是关联问题）
H2、	什么公司	我这边是上海微慧公司的舒灵牌的工业大吊扇，是解决您车间的夏季高温和工人疲劳作业问题的。	干什么;什么事;啥;公司;哪个
H3、	什么意思	噢！是这样的。这是超大风量的低速大吊扇，风速非常接近自然风，人体感觉比较舒适；降温效果比较好，能降到7~9度；使用成本低，比较节能省电，相对于小型高速风扇和大型空调，节能效果有50%~80%；除湿除味，安全可靠，操作方便。非常适合夏季车间降温。	啥意思;能干嘛用;简单介绍;简单说;没听明白;干什么;卖啥东西;卖什么东西;
H4、	多少钱	我们不买！原价一万三千八百的大吊扇，让您使用三年，每年只需要两千四百五十元的费用费，三年后就免费送您啦。	费用怎么算;费用多少;价格是怎么样的;价格;费用;怎么收费;报价多少;报价;贵吗;贵么;收费;资费;
H5、	做什么	车间降温7~9度，避免工人在高温下的疲劳作业，不但能提高劳动效率，还能减少高温下的生产事故和工伤。另外，能防潮除湿，避免设备生锈等。	不明白;怎么帮助我;提高工作效率;提高效率;什么功能;哪些功能;做什么;干啥的;怎么做;功能;作用;原理
H6、	没有	很多工广和仓库都已经在你用了，技术非常成熟，我们负责安装、调试和后续服务，你这边非常省事和方便。	是的；没有；没听说；不常用；有时候去；偶尔听说；见别人用过；听说；
H7、	咨询合作	我们今天推送的经典吊扇产品本身是不赚钱的，甚至是赔钱。这是因为在我们的促销活动优惠期内，数量也是有限的，我们是在拿一部分产品作促销，占市场；我们后续要另外两个系列产品赚钱。另外，现在主要是聚集人气，我们还有工业品商城和生活品电商。	那怎么做；怎么合作；有这种好事吗；真的吗；可能吗
H8、	公司在哪	在上海奉贤的工业园区	你们公司在哪儿；公司在什么地方的,在哪，位置
H9、
H10、

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