电话销售作业标准V1

电话目的

  1. 表格上有联系人的:介绍EP,为客户经理预约到拜访时间。
  2. 表格上没有联系人的:介绍EP, 找到负责人,为客户经理预约到拜访时间。

话术参考

你好,小姐/先生,我这里是EP英伴英语教学机构。我们在上海已经和近100家机构合作,开设了全外教的英语教学课程。今天打电话过来,是想和你们谈下合作开班事情。

(此处通常对方会有“好”或者“怎么合作”等等反应)

怎么合作法?

我们提供系统课程和欧美外教,你们提供现有场地和生源,一起合作开班,进行分账模式。

怎么分账?

您看这样好吗,我让客户经理过来拜访下,和你们面谈。给你们看下我们的具体资料,请问您是负责人吗?

你们有什么课程?

我们的课程是针对3-12岁小朋友,按不同年龄阶段进行系统的课程分类。

(早教机构的,推phonics)

像您这样的早教机构,针对2-5岁小朋友,推荐我们的phonics课程。学习26个字母的发音,和字母在不一样的组合中的不同发音规律。为将来学习英语单词打好基础。

(其他各类培训中心的,根据孩子年龄推不一样的课程)

5-8岁孩子,推荐我们的千词口语课程。掌握1000个英语单词,相当于初中2年级的水平,并且和外教进行更多的口语交流,让小朋友敢于开口说英语,不羞涩。

8-12岁小朋友,推荐我们的new topics课程,这是项比较全面的课程,融入了语法,阅读,听说读写全方位,是更高阶段的综合英语教育。

你们合作了哪些机构?

我们目前在上海有近100家的合作机构,全上海每个区域都有。您看具体情况,我让客户经理过来拜访下,和您当面介绍下?

最终目的:

联系到有意向的机构,问到负责人名字和电话,预约到拜访时间