广州旅游商贸学校-华唐教育集团服务外包运营基地落成

2013年7月28日，华唐教育集团与广州旅游商贸学校联合打造的“广州市旅游商务职业学校-华唐教育服务外包实训基地落成剪彩暨示范基地揭牌仪式在广州旅游商贸学校举行。广州旅游商务职业学校校长吴宏浩、广州华唐教育集团副总经理何怀义、中国教育发展战略学会行业教育协作委员会理事长、教育部职成司原处长李一杨理事长出席了该剪彩活动。广东省教育厅高中与中职处吴艳玲处长，广州市教育局吴强副局长，广州市教育局办公室副主任戴秀文，广州市教育局职成处黄学松处长等领导莅临祝贺并发言。汇丰银行客户服务经理曾丽卿，香港电信盈科PCCW人事部经理林理敏，方舟资讯人事部经理苏建芳等行业专家出席了仪式。

     广州旅游商贸学校与华唐教育合作，建立了客户信息服务专业及200坐席规模的商教两用实训平台。广州地理位置地处珠三角，与珠、港、澳毗邻，珠三角地区经济一直是国内经济最发达的地区，现代服务业产业发达，当地的普通话、粤语双语优势，对于接包澳门、香港地区的外包业务不论是在语言上或是地域上都具有绝对的优势。

     华唐教育帮助广东旅游商务学校把涉外呼叫服务实训室定位建设成为一个“企业校区”、华唐会与校方共同经营管理，帮助学校实现商务英语工学结合人才培养模式。该平台未来在接纳学生实训、承担专业教师到企业实践、订单式人才培养服务、为企业及相关专业教师提供培训等方面将承担重要的功能与作用。该平台的落成将为学校、学生、企业三方带来收益。    学校通过企业及学校方面的合作能够将呼叫中心业务的宝贵经验转化成一套具备理论及实践应用的宝贵教材。对学生、对教育有所裨益。与此同时，学校与企业可以透过这个计划，建立校企合作模式的先例及发展基础，以便日后促进学校与企业的合作及发展。    学生可以借此机会在学业期间吸取宝贵的工作经验及可以通过呼叫中心的业务实践培养好在服务方面、人际交往及沟通方面的技巧，在商业项目实训期间在提升职业能力的同时，获得一定的经济补助，真正实现在校带薪实训。    企业通过校企合作模式，一方面可以舒解企业在人才资源上的困局，另一方面又可以理行企业对社会回馈责任，为社会培育在服务文化方面及人际沟通方面的宝贵人才，有助国家及社会的未来发展。    校企双方将充分发挥各自资源优势，预计通过两年的时间将””示范基地””逐步打造成覆盖广东省及周边省份的现代服务业新兴专业人才培养与认证中心、师资培养与认证中心、商业项目运营中心。    广州旅游商务职业学校呼叫中心实训基地的落成，对于广东省呼叫中心产业人才的培养、对于周边学校的客户信息服务专业建设及实训都起到了推动专业发展的作用，对粤、港、澳三地的呼叫中心产业的发展也起到了带动作用。””示范基地””将创新、开拓离岸与在岸服务外包业务，吸引相关产业来广州投资、落户。带动当地现代服务业发展与产业升级；提升现代服务业人才培养配套机制，联合各类院校并规范广州省及周边地区服务外包类人才培养模式，打造国家级服务外包人才培养基地。