上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准大数据营销的企业。希望我们的外包客服中心，外包呼叫中心，大数据营销，智能精准营销方面的文章能够帮到我们的合作伙伴。

迪士尼英语电话邀约话术

TSR：电话访问员

C： 目标对象

T： 您好， xxx先生/小姐吗？

C： –是（转Q1）

–否–我这里是《青年妈妈》杂志社的，请问我怎样能直接联系到他呢？（得到联系方式后）谢谢您，我直接和她联系，打扰您了，再见。

开场白

Q1 T：xxx先生/小姐，您好，我姓XX，我这边是《青年妈妈》杂志社。目前我们在为杂志选题做一个针对小朋友的英语培训方面的问卷， 能占用您2分钟时间来帮助我们完成此次问卷吗？您家小朋友今年是不是*岁了呢？

C：–是，且孩子年龄在3-8岁之间 -> Q2

–否，或孩子年龄不在3-8岁-> 结束语1

–拒绝 -> 结束语1

Q2 T：非常感谢您的配合。请问您觉得孩子在课堂外进行英语方面的培训，是否对他将来的发展很重要呢？

C：–是 -> Q3

–否 -> 了解原因，结束语1

Q3 T：您希望孩子接受的英语教育是（可多选，之后转Q4）：

A:适合孩子年龄特点，在学习英语知识的同时，培养孩子的人格，扩展孩子的眼界；

B:趣味性的教学方法，如在与卡通人物的游戏中获语言的锻炼；

C:孩子喜闻乐见的教学氛围，如让孩子融入耳熟能详的童话故事情节，来学习英语；

D:其他_记录

Q4 T：那您目前是否对孩子的英语培训感兴趣呢？

C：–是 -> Q5

–否 -> 了解原因，结束语1

Q5 T：为了您孩子在新学期英语学习方面有所突破，目前我们也是联合迪士尼儿童英语，共同推出了关于英语能力测试的外教体验活动，为您的孩子明确最适合他的学习课程和目标，激发您孩子学习英语的热情和自信。参加即有机会获得精美的迪士尼小礼物，我现在帮您和您的孩子先报名，好吗？

C：–感兴趣 -> Q6

C：–感兴趣，但没有时间参加 -> 挽留（由于本次活动也是迪士尼举办的免费活动，机会难得。为了您的孩子，只要抽出您半天时间来参与互动活动。既能挖掘宝宝学习英语的热情，又能增进亲子关系。如果您时间确定不下来，我们可以先帮您报名，后期安排我们的老师再与您预约您方便的时间来体验，您看好吗？）–好-> Q6；–拒绝-> 结束语1

T：–拒绝 -> FAQ（我们此次活动是由迪士尼举办的免费活动，机会难得，为了您可爱的宝宝，只要抽出你们半天时间，参加互动活动，既能挖掘宝宝学习英语的热情，又能增进亲子关系，为宝宝将来学习英语打好基础），您看我现在就帮您和您的宝宝报名参加好吗？

C：–好的 -> Q7

–拒绝 ->结束语1

Q6 T：好的，迪士尼的活动中心有（给出天津中心供会员选择），您看哪个地点对于您来说比较方便呢？

C：–***中心（记录） -> Q7

Q7 T：由于报名家长非常多，稍后Disney儿童英语的老师会与您联系具体的上课时间，您看您什么时间方便接听来电呢？

C：–***时间（记录） -> Q8

Q8 T：最后想问下您，之前是否有参加过迪士尼少儿英语的活动呢？

C：–有->结束语2

–没有->结束语2

结束语1：不好意思，打扰您了，谢谢您的接听，再见！

结束语2：感谢您的接听，由于报名家长非常多，稍后Disney儿童英语的老师会与您联系具体的上课时间，谢谢您，再见！

Ps：如愿意参加的客户（小孩年龄在3-7岁内）之前有参加过迪士尼活动的，则不算成功例子产出；没有参加，则算。

FAQ

a) 如何获得入场券？可告知客户我们的课程顾问会再次和其联系,并确定细节。

b) 活动时间和活动中心？可告知客户我们的课程顾问会再次和其联系,并确定细节。

c) 举办公司的简介？可以登录disney的网站了解公司简介。

d) 对于感兴趣的客户我们是提供现场的联系电话还是告知会有相关人员作进一步联系？ 若是前者需提供联系电话。告知Disney儿童英语会有课程顾问和其联系。

e) 你是怎么得到我的信息的？可能是您的朋友把您推荐给我们的。

f) 没有时间！告诉客户我们此次活动是由迪士尼举办的免费活动，机会难得，为了您的可爱宝宝，只要抽出你们半天时间，参加互动活动，既能挖掘宝宝学习英语的热情，又能增进亲子关系，为宝宝将来学习英语打好基础。