随着互联网的发展,大数据时代已经到来。同时,这意味着每家公司都有可能面对成千上万的客户。有些顾客只是浏览,犹豫和犹豫。有些顾客有明确的目标。如何识别顾客的意图?如何观察客户的状态?如何最大限度地利用有效资源?最终赢得客户?客人智能卡帮你!

1、 众所周知,每家公司都面临着许多类型的客户。对于每一种不同的类型,如果公司做出不同的决策和跟进,就会影响最终的结果。通过客户筛选,客户智能卡将客户标签分为类型、级别和状态三种形式,“类型”等级别分为大客户、小客户和经销商,“级别”分为一般、重要和核心,“状态”分为潜在、重要、协商、交易和损失。同时,客户智能名片还提供自定义标签管理。公司以客户为单位,为客户提供准确的服务,抓住有价值的客户。

2、 客户信息、进度共享、销售工作的“无缝衔接”

当销售工作过于复杂而无法处理时,一些客户的跟进度必然会被搁置,这可能直接导致一些客户的流失。对于公司的销售,客户智能名片提供了自己的专属和团队共享服务。当销售因多种原因不能独立响应客户服务时,可以将客户信息共享给公司其他成员,使工作无缝衔接,不影响与客户的衔接,增强整个流程的连续性。

3、 全程记录访问信息,全面控制客户动态
客户对公司的关注也能为销售提供大量信息。例如,当客户频繁来访时,销售人员可以在此期间回访并与客户沟通。客户智能名片提供访问对象和访问模式记录,分析客户动态,有助于公司进一步了解客户,帮助完成订单。此外,客户智能卡还具有提醒时间、跟踪结果备注功能。“提醒时间”和“跟踪结果备注”功能分别规范了与客户对接的时间和工作内容。什么时候跟进?跟进什么?这可以体现在这两个功能上。

总之,客户智能名片通过客户细分、客户信息共享、访问信息记录等实用功能,准确锁定和观察客户,为客户提供准确、精致的服务,保证每一笔订单的顺利完成。