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电话机器人是一种自动执行工作的智能软件。它不仅可以接受人类的命令，而且可以运行预先编程的程序，按照人工智能技术制定的原则和指导方针行动。它的任务是协助或取代人类的一部分工作。
在呼叫过程中，电话机器人会不断地将我们的语音信号转换成数字信号，并与脚本匹配后响应。如果等待时间过长，听众的通话体验将得不到保证，商业效果也将无从谈起。因此，这个环节测试了各种网络营销机器人的语音识别技术。
各种网络营销机器人瞄准的行业非常集中，一般集中在信贷、游戏、房地产等刚需行业。在我们实际测试的过程中，网络营销机器人真的可以熟练地介绍各种业务的细节。更换客服不是什么大问题，但是替代销售呢？它能起作用吗？如果观众对生意不感兴趣。如果听众在接到电话的第一时间说不需要直接挂断电话怎么办？不管机器人有多聪明，它都不会玩。因此，网络营销机器人的核心价值仍然是筛选潜在客户，而不是将其转化为非预期客户。
在房地产中介行业，中介每天都会收到大量客户的买房、卖房、租房、看房的需求。如果系统无法分配电话，会造成客户等待时间过长或问题不能及时解决，不仅降低了客户体验，也会使公司流失大量客户。
电话机器人可以自动分配客户。当仍在处理问题的客户服务接到新的呼叫时，系统将分配此任务。通过电话号码，系统将自动识别客户的城市、地区等相关信息，提高通信效率，有助于电话营销更方便地收集客户需求，为后续客户打下良好的基础。统一的在线服务使通信不再重复同一个客户。上一次是电话沟通，这次是电子邮件，下次是微信。电话人员很难统一管理多个通信渠道的聊天记录。在多个通信信道中很难识别客户的身份，导致重复通信或信息泄漏。
电话智能机器人能够快速响应，采用ASR、NLP、DM等功能，自主研发专利技术。响应时间为400-700ms，完全可以与人类的经验相媲美（90%的童话故事响应时间为1.5-2秒）。它可以实现行业内准确识别、准确语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户档案，筛选潜在客户家庭。可根据不同的通话语音选择真实语音，真人蜂助手语音多引擎，私人定制销售脚本，灵活中断。
电话是面向中小企业的一站式综合营销服务平台。客户流失，方便接近客户，高效管理，方便沟通，品牌推广，客户跟进，绩效评估，数据安全。
1、客户获取和渠道工具帮助营销，引流和营销推广工具完美应用于各种营销场景，吸引更多优质资源，提高用户转化率，精准营销，回馈OK，DM交付，微客户服务等功能帮助客户渠道发展，从而使销售更加精准。
2、有了电话，每天的客户联系量是传统拨号的两倍。一键拨号可以快速联系客户。当客户来电时，屏幕会立即弹出，提醒页面自动跳转。您可以立即联系下一个客户，打开自动连续拨号，系统会自动拨打下一个客户，这样效率会更高，工作更专注。
3、销售专属智能屏，内置钉子和微信，沟通、发送文件更加方便。微信营销可以实现与原有客户的互动和联系，使线上线下的沟通更加便捷和方便。可以多维度的把握客户的情况，轻松查看各种社交平台的聊天内容，对自己的客户进行全生命周期的管理，具有多重分析的网景。
4、具有完善生命周期管理的CRM客户管理系统，形成了从资源到意向、合同签订的销售漏斗模式，直至变成沉默和客户流失，回族营销全程护航。
5、绩效考核透明化，员工管理绩效透明化，知识库促进成长，管理者实时全面了解各销售队伍日常工作量数据、各类客户联系结果、合同金额报表，真正实现管理透明化。随时收听录音，各级会员随时收听通话录音，总结录音中的不足，为下一次沟通做好充分的战略储备。在线及时点评和指导，经理随时随地在线点评会员、客户线索、工作计划、指导工作，及时帮助会员提高业绩。