梦古云客服外包-灵活用工体系第一期升级完成
1、 扫码注册
由于功能属于定制化,避免影响原有客户使用流程,梦古云客服客户需通过扫码注册(不能通过搜索小程序注册),扫码注册客户方可见到定制化功能。
2、 增加类型任务标签
增加四类任务类型标签(语音外呼客服、语音接听客服、在线文字客服、效果客服),此四类任务标签,单独给梦古云客服使用,包含企业端以及小程序端。
此三类任务必须在后台配置时加“梦古云客服”标记,只有“梦古云客服”企业端发任务时,显示在任务类型里(其它企业不显示)。同时梦古云客服自由职业者注册后(小程序),只显示此三类类型任务,原有任务类型隐藏。
3、 培训视频及考核
增加报名前提条件(可以多个),报名前提条件以http链接形式外链展现,可含视频链接、H5网页链接(根据微信规定,外部链接必须提前报备,否则不允许跳转外网链接)。
企业端添加任务时,添加报名前提,展现模式大致如下:
任务其他原有参数填写(不变) 报名前提条件(可以多个) | ||
条件标题 | 链接 | 条件标准 |
学习XX视频 | http://xxx.com | 仔细学习视频内容,充分理解。 |
学习后答题 | http://www.xxh5.com | 答题分得达到80分,支持多次答题 |
小程序前端展现形式。
任务其他原有详情(不变) 报名前提条件(如果已达到请勾选) | ||
学习XX视频(点击进入) | 仔细学习视频内容,充分理解。 | 是否达标 |
学习后答题(点击进入) | 答题分得达到80分,支持多次答题 | 是否达标 |
当选中复选框时,提示您是否达到条件标准,如“您是否仔细学习视频内容,充分理解。”,当点是时,才选中。
如未操作并选中“是否达标”,当点击报名原有按钮“报名任务”按钮时,提示“请您先达到报名前提条件要求再报名任务”。
4、 任务调查标签
在企业端增加菜单“标签管理”,当发布任务时,可以多选标签内容。前端小程序报名者根据自身情况进行选择勾选。
如: 学历:大专、大专以下、本科、本科以上
技能:英语、粤语、音乐、网络技术、游戏、理财(可以多选)
行业经验:金融、房产、电商、教育培训、软件、工业品、汽车、B2B、服装、化妆品可以多选)
职业经验:电销、售后客服、售前客服、外呼回访客服、文字客服(可以多选)
性别:
省市区:
此类标签,操作一遍,会与报名者绑定,在企业端后台可根据此类条件组合搜索,筛选符合条件的报名者。
报名者基础条件,如报名者性别、省市区可根据身份证号自动采集。
5、 工作成果管理
员工需要每天看到自己的收入、工作小时数、单价、成功量这些标签。
员工每个月的10日提现。
在企业后台增加工作成果管理,以EXCEL形式导入或者手工添加。导入内容为:姓名、身份证号、成果描述(如:2023年08月24号有效工作120箱,计劳务报酬240元)。
在小程序个人中心,添加“工作成果”栏目,点击进入后,即可查看自身的工作成果(按身份证号匹配),按导入时间倒序排逐条显示,最近的在前面。