CRC试驾潜客招募话术脚本

****先生/小姐，您好，我是比亚迪活动客服中心！

1. 比亚迪将于2017年1月7日在上海举行CRC试驾挑战赛活动，由于您之前注册过我们比亚迪的试驾活动信息，所以特此电话邀约您参加此次活动，请问您是否有兴趣前往体验
2. 有兴趣——转2
3. 没兴趣——转结束语2
4. 介绍下活动内容——转2

• 针对此次活动，对您做个简单的介绍。本次比亚迪CRC试驾挑战赛活动分为试驾及晚宴两部分，活动时间为2017年1月7日下午2点半至晚上7点半，地点在上海浦东博大汽车公园，试驾车型为比亚迪秦，试驾现场会有专业的教练进行讲解并陪同试驾。不知您是否有兴趣前往体验？
• 是——转3
• 否——是否需要支付费用？

本次活动费用由比亚迪承担，无需支付任何费用！

1. A．参加——转3
2. 不参加——转结束语2

• 请问您所在城市是***吗【根据名单中城市进行确认】
• 是
• 不是——询问所在城市并记录
• 上海及周边区域——转4
• 非周边区域——结束4

4.  请问您是否有驾照，驾龄是多少？

a.   2年以上——转5

b.   2年以下——结束3

• 请问您是独自前往还是携带家属
• 独自——结束1
• 携带家属——转6

• 此次活动针对参与活动本人，若携带家属，家属费用需自费，费用为300元，请问您是否参加
• 参加——结束语1【询问携带几人，并记录】
• 不参加——结束2
• 不确定——询问是否愿意活动前3天再进行电话确认。【愿意】转结束1，【不愿意】转结束2

结束语1：非常感谢您对我们品牌的支持，活动开始前3个工作日会再与您电话确认，祝您生活愉快，再见

结束语2：不好意思打扰您，祝您生活愉快！再见

结束语3：此次活动需要驾龄在2年以上才可参与，非常抱歉本次活动无法邀请您参与，您的信息已经记录，之后若有相关活动再通知您，感谢您的配合，再见

结束4：不好意思，此次活动区域为上海，您所在的区域不符合，此后若有符合区域的相关活动将再通知您，不好意思打扰您，再见

活动相关信息：

日期：1月7日-25日 
上海博大汽车公园

活动天数：1天

时间：14:30—19:30【试驾+晚宴】

地址/ADD：浦东新区国展路189号(近世博大道)