项   目	项   目	单位	人均金额	成本项说明
呼叫中心外包薪酬水平	员工整体收入	元	4000	指人均应发工资（包含岗位工资、加班工资、奖金和补贴、绩效提成等）
呼叫中心外包薪酬水平	社会保险费	元	4000	指每月每人由单位缴纳的社会保险费用。
呼叫中心外包薪酬水平	住房公积金	元	\	指每月每人由单位缴纳的住房公积金费用。
呼叫中心外包薪酬水平	年终奖	元	\	月人均年终奖=年终奖总金额/年终奖总人数/12个月。
呼叫中心外包人均福利	员工活动经费	元	10	每年公司组织员工集体出游，参加拓展训练、滑雪、温泉等活动
呼叫中心外包人均福利	晚班补助	元	220	\
呼叫中心外包人均福利	春节过节费	元	100	春节发放礼品，年货费用
呼叫中心外包人均福利	餐补	元	220	午饭补助
呼叫中心外包管理成本均摊	三线管理人工成本	元	700	指三线管理人员：如质量、培训、项目经理、运营经理等管理人员成本支出
呼叫中心外包管理成本均摊	场地租金	元	50	人均场地租金分摊
呼叫中心外包管理成本均摊	行政、物业、水电等	元	50	行政类业务招待、差旅、维修设备、易耗品摊销、绿化、办公用品、物业、水电等
呼叫中心外包管理成本均摊	专线费	元	50
其他	其他	元	800	招聘费、住宿费
人均成本	\	\	\	\
预估效能	上班天数	天	21.75	\