一呼话术

我：您好，X小姐/先生吗？

我：我是G-Super超市的客服，了解到您之前在我们绿地的G-super超市消费过，首先想要感谢您对我们公司的支持。（停顿）

我：是这样的，我们超市的微信商城上线了，在线购买送货上门，非常方便，能麻烦您关注我们的微信公众号吗？

（1.客户：能）

我：只需要在微信添加公众号中输入“绿地”，关注“绿地全球商品优选”。我们为您准备了价值88元的在线优惠券，您注册了之后可以在公众号里领取，并在微信商城里使用。（注：门店不能使用该优惠券）

（2.客户：不能）

我：因为我们的微信商城刚刚上线，新用户可享受首单优惠，只要您注册了我们的微信公众号，更有价值88元的在线优惠券相送，可供您线上商城购买产品，还是非常实惠的，您不再考虑一下吗？

      1.客户：那好吧

        我：只需要在微信添加公众号中输入“绿地”，关注“绿地全球商品优选”。注册了之后可以领取使用价值88元的在线优惠券。并在微信商城里使用。（注：门店不能使用该优惠券）

      2.客户：不感兴趣

        我：那不好意思打扰了….

我：打扰您休息了，祝您生活愉快，再见。

二呼跟进话术

我：您好，X小姐/先生吗？

我：我是G-Super超市的客服，之前有致电给您的，是想麻烦您关注“绿地全球商品优选”的公众号。（稍作停顿）目前后台系统查到88元的优惠券您还未领取，所以来电提醒您一下，关注该公众号，及时领取优惠券。

1.客户：好的，知道了

我：那再提醒一下，您只需要在微信添加公众号中输入“绿地”，关注“绿地全球商品优选”。注册了之后就可以领取使用价值88元的优惠券。

2.客户：不感兴趣

我：那不好意思打扰了….

我：打扰您休息了，祝您生活愉快，再见。