哪些情况会影响到封号：
- 被投诉，这个是最大的影响。只要消费者投诉到12321，也就是工信部的投诉平台，必须封号。只要客户投诉了，工信部会给与电子回执。 95大号，因为是属于特殊号码，投诉不封号，这个是95的唯一好处；
- 高频呼叫，一般三大运营商的手机卡，也就是移动联通电信三大公司的手机卡，每张卡每天的呼叫量不能超过30个，超过了就会封号。同时会参考每通电话的通话时长，呼入电话的数量，每通电话之间间隔的频次，手机卡是否移动等因素进行综合模型判断；
特别注意：虚拟运营商不在此范围，比如苏宁，三五互联，长江时代、民生等8大虚拟运营商都有抗封号的电话卡；
- 拨打了黑名单的号码，比如高风险号码、黑名单的号码，这些手机号码是一些特殊人群的号码，这里不做解释。一句话，这些号码是不能拨打的，一旦拨打了就很容易封号。一般系统商都会提供一个黑名单系统，在拨打电话之前都需要在这个系统里面进行过滤号码，一旦不过滤号码那就会产生很大的封号风险。
- 电话机器人比人工拨打更容易封号，而且这个趋势在逐渐上升。核心原因是很多电话机器人本身不智能，或者说话术设置很简单；最终导致的结果是，消费者在跟机器人对话过程中感觉被愚弄，或者问的问题得不到有效解决，机器人的回答答非所问；一旦出现这样的情况，消费者就很容易投诉。
