上海梦古人工智能公司,是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准大数据营销的企业。希望我们的外包客服中心,外包呼叫中心,大数据营销,智能精准营销方面的文章能够帮到我们的合作伙伴。
1.挽留话术:
A:不需要/不考虑/用不上/以后再说
B:我们目前的营销工具,都是市场上最前沿的,比较新颖,您可以了解一下,看看能不能帮到你的业务。目前有靠近200个获客的软件,智能电话机器人,智能名片,大数据营销,您做什么行业,针对什么目标人群。
2.需要案例:
一个贷款的,100个机器人,一路并发,一天外呼量为97948个,接通率为34.61%,522个A类占比为1.54%,A类的意向率为98%,机器人案例。
3.已经在用了,没有什么特别的就不换了。
A:我们现在用的还可以,你们有什么特别之处的吗,没有什么特别的就不要更换了?
B:首先是提问——你们最近要增加机器人吗?
A类客户的量还满意吗?
总结:基本上现在80%的客户都会使用至少,两家公司的机器人,互相比较效果,而且最重要的防止出现一家公司线路不稳定而导致机器人不能用。
4.免费测试类
(客户)A:能不能测试/体验一下?
B:可以申请免费测试的,我们需要上门沟通一下,看一下您的话术,以及数据牲,数据量,产品的特性,最终做出一个评估。
(客户)A:我现在电话里就可以和你说,我们的目标人群,数据,产品等信息,话术也可以发给你看一下。
B:可以的,我们需要到您的公司考察一下,毕竟你也知道我们机器人也是有成本的。
5.产品优势
A:您们产品有什么优势?
B:从大的方向来看,我们是机器人结合获客软件的,市面上没有任何一家公司提供这样的套餐的,另外从智能机器人来看,我们有四大优势:
1)真正的三路并发的,市场上很多是假三路,不能同时和三人消费者通话;
2)话术能力强,多达1000套话术经验;
3)1000个关键词,比如价格这个关键词,客户有很多问法?钱/贵/便宜/费用/收费/报价/
4)质检团队:主动监测机器人未识别出来的语句,主动服务,而不是被动。
6.产品功能?
A:你们产品有什么功能
B:电话机器人有如下主要的功能,其他功能每家都差不多——
1)阿里云收费语音识别底层,800毫秒触发;
2)客户意向自动分级,A、B、C、D四大类;
3)拨打报表统计;
4)支持随时打断;
5)微信推送;
获客软件有近200个软件,包括数据合法抓取,QQ营销,微信营销,抖音引流,SEO优化,论坛营销,邮件营销等。
另外,还有一个高级套餐,包含AI智能名片,代替纸制名片的智能获客雷达。
7.针对客户的提问大集合,通过提问来了解客户的情况:
你们电话营销目的是什么?
有电话营销的完整话术?
话术里面有开场白,产品卖点提炼,异意,挽回话术,客户调研
目前有多少数据
目前数据的接通率和意向率是多少
针对什么样的人群?
有多少个电销?
有了解过哪些机器人?
你们做什么产品,以前是怎么营销的?
8. 价格
A:你们的多少钱?
B:机器人价格从不收费到500元/月到3000元/年,9500元,12000元/年都有。
A:那你们的太贵了!
B:现在市场上像某某通,某某声,某某基,这些都是融资金额比较大的公司,一路并发的价格在9000元左右。目前一路并发的市场价格在3千到5千不等。当然还有一些说2万元左右就可以任意开机器人,这个就是忽悠不太懂行的人,好多人都受骗上当了。
我们可以根据您的产品,数据,话术特性,做出最合适的推荐,价格肯定包您满意的。
A:你就说吧,多少钱?
B:不同的产品,功能不一样,价格也不一样,所以要根据您的产品,话术以及我们的功能,挑选最合适的价格套餐,这个需要到您公司了解一下情况。
我们可以承诺的就是同类产品有价格比我们低的,就可以补差价的。
9,先发个资料,先加个微信吧。
A:先发个资料,了解一下吧
B:资料是可以发的,同时我们的智能机器人是结合了获客软件的,跟市面上的机器人不一样的。资料里面不一定看得明白,您们现在获得客户,主要通过电话营销吗(做一些提问了解)。收尾:我们可以见面沟通一下,因为我们目前的营销工具,都是市场上最前沿的,比较新颖,您可以了解一下,看看能不能帮到你的业务。