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使用电话机器人后电话营销本身具有的信息传递快捷、咨询及时、投保方便、手续简单、互动性强、成本较低等显著优势，顺应了保险市场服务方式细分的潮流。
2003 年 9 月,当以”使用电话机器人后电话营销”为旗帜的招商信诺人寿公司落户深圳宣布将拒绝代理人而只采用银行和电话行销的方式进行销售时，曾引起了一些同行们的讥笑：当面围追堵截都销售不出去保单，凭电话就能卖出去？但就是在一片质疑声中，招商信诺在营运的第一个财政年度（2004 年）里交出了一份令业界吃惊的业绩：公司实现标准保费收入逾2000 万元，其中超过 90％来源于保障类产品的销售。
招商信诺的使用电话机器人后电话营销之所以取得如此快的发展，是因为使用电话机器人后电话营销本身具有的信息传递快捷、咨询及时、投保方便、手续简单、互动性强、成本较低等显著优势，顺应了保险市场服务方式细分的潮流。半个世纪前，使用电话机器人后电话营销在全球保险业的发源地——欧美市场发轫后，便凭借这些优势取得了迅速发展。
目前，欧美保险市场通过使用电话机器人后电话营销每年保费规模达 6000多亿美元，占全部保费收入的近 30%。在亚太地区，新加坡、日本、韩国、台湾、香港等地的保险业从21 世纪初开始尝试使用电话机器人后电话营销，凭借自身在呼叫中心业务领域的丰富经验和保险行业的纵深发展，到去年亚太市场的保险使用电话机器人后电话营销业务收入已达近 3000亿美元的规模。
在中国台湾和韩国，使用电话机器人后电话营销已成为其新增业务的主要渠道，以台湾地区为例，电话营销已占新增保费的 2/3。中国保监会提供的一份有关保险产品使用电话机器人后电话营销的调研报告显示：海康人寿于 2003年率先在国内开展使用电话机器人后电话营销，目前我国已有十几家保险公司开展使用电话机器人后电话营销业务，已初具规模的公司有招商信诺、中美大都会、海康人寿、中英人寿、泰康人寿等，国内最大的保险公司中国人寿也于去年 6月开始进入试运营阶段，目前已建成100 人的销售座席团队。2006 年底，中美大都会使用电话机器人后电话营销业务已跨过亿元大关。
尽管使用电话机器人后电话营销在世界范围内取得快速发展，但是其未来发展仍然受到不少保险业内人士的质疑，主要原因就是数据库来源的合法性问题。保险实行使用电话机器人后电话营销的前提是企业有庞大而有效的数据库，可以这样说，建立数据库是保险使用电话机器人后电话营销的首要基础。