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电话销售话术脚本三

促进成交的话术：

当客户收到你的提案和报价同时你也解决了客户的异议之后，应该进入最终报价以及成交的阶段，在这个阶段，客户对价格异议最大，做最后的谈判和促销。

开场白：

电话销售：XXX先生/女士：您好！我是全时客户经理***，我想问问您是否收到最新的方案和报价单？

客户：收到了。

电话销售：如果没有问题，您只需要签回订单，我就可以安排后台给您开通服务了。

客户：能不能再优惠一些？

话术一：客户议价：

话术1.1: 买包月账号的客户

电话销售：包月账号的价格是统一的，所以价格是不能变的。但我可以申请一些赠品给您，同时买XX个账号（15方的两个，8方的三个）并且签订一年合同，即可获得一部专业的会议电话或联通无线上网服务一年（含无线上网卡），您感兴趣吗？

1、客户：对专业会议电话（联通无线上网服务）感兴趣。

电话销售：那请您签署订单给我，我马上申请赠品并发相关协议给您。

客户：好的。

电话销售：谢谢您！希望我们的服务能让您满意，您有任何问题都可以找我。再见。

2、客户：不感兴趣。

电话销售：那我去和公司申请一下本月免费可以吗？（每个月15日之后打的电话）/那我去和公司申请第一个月免除一半费用可以吗？（每个月15日之前打的电话）

2.1 客户：可以。

电话销售：那请您签署订单给我，我马上申请赠品并发相关协议给您。

客户：好的。

电话销售：谢谢您！希望我们的服务能让您满意，您有任何问题都可以找我。再见。

2.2 客户：不可以

电话销售：我能想到的优惠只有这些了，请您给我一个您的期望吧，我和老板申请一下，看能否尽快签单。

客户：好的。

电话销售：谢谢您！希望我们的服务能让您满意，您有任何问题都可以找我。再见。

话术1.2 买包月分钟套餐的客户

电话销售：包月分钟套餐的价格是统一的，所以价格是不能变的。但我可以申请一些优惠给您，例如赠送1000分钟外呼，赠送1000分钟400呼入或者1000分钟香港的呼入，你感兴趣吗？

客户：感兴趣。

电话销售：那我马上申请并修改订单给您，请您签署订单后邮件发给我，我安排后台开通您的服务。

客户：好的。

电话销售：谢谢您！希望我们的服务能让您满意，您有任何问题都可以找我。再见。

话术二：为什么不能共用一个账号：

客户：为什么要买多个账号，可以共用吗？

电话销售：包月账号就像买软件的许可一样，是给每个主持人专用的，所以不能共用。而且共用账号对贵公司也不好，多个老板共用一个账号，容易出现串会，影响安全。这就像每个老板都有自己独立的办公室一样，一般需要主持会议的人都有自己的独立账号的。而且没有账号的费用也不高，没有必要冒安全的风险。

客户：了解了。

电话销售：请您签署订单后邮件发给我，我安排后台开通您的服务。

电话销售：谢谢您！希望我们的服务能让您满意，您有任何问题都可以找我。再见。