电销机器人是基于自然语言处理等人工智能技术开发的智能电话销售客服交互呼叫系统（AI话务系统），有别于传统的呼叫中心或电话营销系统，电销机器人在呼叫系统的基础上加入了语音识别人机交互、语义理解等技术，通过智能外呼代替人工电话销售拨打电话来达到过滤、筛选意向客户的目的，电销机器人将代替80%的重复劳动，全面提升销售效率。
电话营销注意事项：
第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。
第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
第三，开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。
第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。
第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
第八，绝对相信自己的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。
第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。
第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客随时联系。
第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。
第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。
第十七，不要在非工作时间打电话和对方谈属于对方工作上的事情。
第十八，不要以找某某经理（指自己瞎编的某个姓）为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理，一旦戳穿，立刻就丧失了可信度，可能还会被骂得狗血淋头，因为耽误了人家的时间。
电销机器人注意事项： 业绩拿了第一一定要低调，不然大家都去用了。
另外附上我们上海梦古的电话机器人定价模式：
电话机器人的常规价格模式
上海梦古人工智能机构，专门提供电话机器人、电销机器人、群呼系统、AI智能语音机器人、智能客服机器人的公司，目前已经形成了房产电话机器人，金融电话机器人，教育电销机器人，企业服务电销机器人，招商加盟电话机器人，在电销机器人的外显线路整合、智能语音识别、机器人话术等方面建立了完善的解决方案。
如要定制的电话机器人，批量购买电话机器人，特殊行业的电话机器人另议，不在此价格方面里面。
所有的机器人都是一并发，不是二并发的模式。但是特别注意的是，都必须是正规行业。
第一种方式：中继线或者也叫网络线路模式的电话机器人（收取年费，然后充值电话费）。
A类模式：只针对非北上广深地区的，也就是针对二线城市以下的，话术容量小的，价格低廉：
我们标准的方式是3800元一年的，这种方式，不需要购买任何硬件的，外显号码都是 混显得，就是外显号码是95,固话/手机号码，什么都有的。
1，收取年费的这个方式，是目前电话机器人的主流的模式，一般的大厂比如百应，铃声，轨迹等都是采用这个模式的，系统比较智能和稳定；
2，线路同样是不能选择的，因为所有的电话机器人公司都是嫁接的第三方的线路的，所以线路其实都是受制于人的，线路商需要审核话术，营业执照，身份证等相关的证照
- 话费价格具体要看话术来定，0.12元/分钟左右。
- 金融行业：能通上海的有平安、光大，民生（身份证工牌和本人一起拍照），不需要营业执照，但是工号牌是必须的；其他银行需要给到执照和银行授权，这是必须的。以上能通上海，但是接通率不是很高，低于30%。
非金融行业：一般都是混显的模式，只需要提供营业执照或者身份证正反面就可以的。
- 外拨量每天800-1200之间，注意不是接通量。
B类模式：高级电话机器人(NLP语义识别技术，非关键词触发技术)，市场90%的电话机器人使用的关键词识别/触发技术，也就是通过抓取客户的关键词，再次通过关键词来匹配知识库，最终实现语音播报。但是B类模式，是语义识别模式，机器人会智能理解客户所讲的话，来匹配知识库的语言。
- 外显号码根据行业不同，号码也不一样。一般是混显模式，或者外显固定电话；这个每个行业差别很大，不能一概而论，具体看话术来申请外显号码，具体外显号码需要运营商批复；
- 可以按照月度和季度方式来付费的；
- 按照年度付费是6500元。
- 话费是1毛左右每分钟。话费预充值2000元。
- 操作简单，不需要采购任何设备，基本上是傻瓜式操作，目前是最智能的电话机器人，代表着目前电话机器人的方向。并且可延展空间强，目前也可以实现人机混编功能，大大降低电话的投诉率和客户体验。
第三种方式，是终极解决办法，是硬件加上抗封电销卡的模式，适合一些特定的行业，主要的形式如下：
网关设备和电话机器人的费用一年是5500元，另外需要购买3-4张抗封号的电销卡，3张抗击封号的电销卡合计是900元/月（卡是80元每张，每一张里面充值220元/月包含2000分钟话费，平均下来一分钟的电话费是0.11元，超出的话费按照0.15元/分钟计算）。设备需要插在网络上，也就是网关上。（一共分为两个费用，一个是机器人费用，另外一个是通讯费用，通讯费用就是抗封号的电话卡的费用，一共费用是6500+900=7300元的费用，以后每个月就是充值电话费的模式）
1，这种方式的好处是外显电话都是手机号码，自己想什么时候更换外显电话就什么时候更换。
2，外显号码几乎可以随意设置 ，购买的是上海的 电销卡，就是显示上海的归属地；购买的是南京的，显示的就是南京的。
3，抗封号，不会封号，接通率很高；每天一张卡可以拨打200个左右，四张卡每天可以拨打出去800个号码左右；特别提醒，一定要使用抗封号的电销卡，我们可以提供，不能用普通我们正常的三网的手机卡。这种电销卡是电信网信的电销卡，抗封号的。具体每天拨打的数量，根据每个月的运营商的政策情况有所浮动。(我们来协助办理抗封号电销卡，不需要到营业厅办理，一个人可以办理最多五张电话卡)
- 对行业没有限制，只要是正规行业都可以的；
5，每天的电话话费比较高，因为接通率高，正常范围在35%-50%之间；
6，无需要任何资质，只需要身份证正反面就行或者营业执照。
7特别注意的是：这种方式一旦消费者到工信部投诉的话，就会被封卡，也就是说身份证办理了四张抗封号的电销卡，这四张电销卡就会被封号，封号后不支持解封。但是自己的身份证到营业厅办理的手机卡不受影响。
目前第三种方式，获得很多资深懂行的人的青睐，因为稳定可靠，最核心的要素是自己是线路商，自己的线路自己决定，
