精准营销/大数据营销相关的行业术语大全

精准营销参考资料 – 行业术语
网络口碑营销（基本术语）：
WOM: 口碑相传是word of mouth的缩写，即口头传递信息，也指由人与人之间一般的交流产生的信息，而不是通过大众媒体（广告、出版物、传统营销）传递的信息。随着网络科技的发展，网络对话例如博客，论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新沟通方式。
IWOM: 网络口碑是Internet Word of Mouth的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过邮件、im工具、社区(bbs\sns)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。
Buzz: 网络讨论是在网络社区中发布的各种网络留言称之为网络讨论。
WOMM：口碑营销就是要创造一个理由，让人们谈论你的产品，同时，还要创造条件让人们更加轻松地谈论。口碑营销是企业到客户再到客户(B2C2C)的一种沟通方式，是关于如何让客户进行第二次甚至更多次免费宣传的营销。
IWOMM：网络口碑营销是指以互联网络，无线通讯网络为主要传播载体的口碑营销新模式 ，包含了社区论坛营销，博客营销，视频营销，圈群营销，搜索营销（ sem ），互动广告，新闻事件营销等方式，是病毒式的营销的一种。
Viral Marketing:病毒式营销是指通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
PR on line：网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，通过对互联网各种传播工具的整合应用，最终实现公关目标的行为。网络公关成功的要点，预则立不预则废，成也监控败也监控。
口碑指数（IRI指数）是由IRI在全国率先推出的国内第一套科学的分析与评估网络口碑的指标，已纳入国家社科基金课题，其主要分为核心指标与外围指标两大部分，以此反应行业、企业的网络口碑传播的现状，能够直观看出一个企业在本行业内的网络口碑位置。
· 通过IRI“百家网站观察”（按照行业区分，80%固网站，20%随行业变动）准确有效的掌握对企业形成舆论的最关键接触点，并形成分析数据库
· 根据有效数据库信息，将企业与竞争对手、企业敏感话题、企业网络环境等多个层面的问题，进行立体化的数据分析，并形成结论
· 能够对企业的网络营销活动、广告投放，进行实质效果性研究（非媒体投放数据报告），从而让企业主科学判断网络营销行为
网络广告专业术语（基本术语）：
Targeting(定向): 通过内容匹配、用户构成或者过滤传递最适宜的广告给用户。 
Traffic(流量):用户访问站点的数字和种类。以多种方法测量。
Unique Users(唯一的用户):指在单位时间内访问某一站点的所有不同的用户的数量。一般由访问的客户机确认；因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。
广告浏览(Ad Views)：网上广告被用户下载的的次数,一般以一段时间来衡量.(如:次/天)
综合浏览量（PageViews）：网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的PAGEVIEWS。
单独用户(Unique Users)：指有不同的用户的数在单位时间内访问某一站点的数量。一般由访问的客户机确认因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。
访客量(User Sessions)：一个单独用户访问一个站点的全过程，即称为一个User session；在一定时间内所有的User session 的总和称为访客量。
访问（Visit）：用户点击进入一个网站，然后进行的一系列点击。由于网络数据以’数据包’的方式传送，而不是持续连接。当用户在超过系统规定的时间没有再次点击要求数据，下一次点击将被认为另一次访问。
CPA（Cost per Action）简每行动成本：广告主为规避广告费用风险，只有在广告产生销售后才按销售笔数付给广告站点较一般广告价格更高的费用。比如说一个广告 Banner 的单价是$1/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Banner的话就收$1，如此类推，10，000 人次访问的主页就是$10。
CPM（Cost per Thousand Impressions)又称千人印象费用：网上广告产生每1000个广告印象数的费用,即按广告投放次数而非投放时间长度收费。目前绝大部分网络广告采用此标准计费。
千人点击成本(Cost per Thousand Click-Throughs)：也是千次成本计算单位，以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面10次为基准的网络广告收费模式，如广告主购买10个CPC，意味着投放的广告可被点击10，000 次。虽然CPC的费用比CPM的费用高得多，但是广告主往往更倾向选择CPC这种付费方式。
首页浏览量（First View）：是指访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广告的最佳位置，所以，做网页广告时一般都选择这个位置。
点进(Click Through)：网上广告被用户打开、浏览的次数。
点进率(Click-through Rate)：网上广告被点进的次数与被下载次数之比(点进/广告浏览)。
插页广告(Interstitial Ads)：又称弹跳式广告，广告主选择在自己喜欢的网站或栏目被打开之前插入一个新窗口显示广告内容。插入式广告还指那些在页面过渡时插入的几秒广告，可以全屏显示。但在带宽不足时会影响正常浏览。 
移动标识（Floating Logo）：随着鼠标的移动，能在页面上进行上下或左右的移动。 
Banner (横幅广告):是互联网广告中最基本的广告形式，一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，尺寸是480*60像素，或 233*30像素；一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像；除普通GIF格式外，新兴的Rich Media Banner(丰富媒体Banner)能赋予Banner更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持(Plug-in)。 Banner 一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横幅广告等。
Band Width (带宽):在某一时刻能够通过传播线路传输的信息(文字、图片、音、视频)容量。带宽越高，网页的调用就越快。有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小。
Cookie:电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。
Database(数据库):通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。
Demographics(人口统计特征):人口区隔的特征，典型的人口统计特征包括年龄、性别、地区、学历、职业和收入等。 
Ecommerce (电子商务):通过网络销售产品或者服务；分为B To B(厂商与厂商)，B To C(厂商与消费者)，C To C(消费者与消费者)三种商业模式。
Frequency(接触频次):在一个阶段或者时间内广告传输给同一个浏览器的次数；站点需要使用COOKIE来管理广告频次；广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。
GIF(图片交换格式):即Graphic Interchange Format，网络广告的最普通的压缩格式。 
HTML(超文本标识语言):一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。
HTTP(超级文字传输协议): Hyper Text Transfer Protocol，万维网上的格式，当浏览器的地址栏上看到“HTTP”时，就表明正在看一个万维网页面。
Impression(印象数):指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次Impression；也是评估广告效果的元素之一。
Key Word(关键字):用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。 
Pageview(浏览量): 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的 Pageviews；是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
Rate Card(刊例价格表):各网络媒体所实行的广告产品的标准价格和一些说明。 
Reach(到达率):看见某一个广告的总人数。
Rich Media(富媒体):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果，目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术。Rich Media能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意的空间、交易行为以及和用户的交互的媒介技术。
Search Engine(搜索引擎): 一个象互联网的图书馆的卡片的程序。搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息，寻找信息的方法通常是是按照用户键入的关键字或者词的相关指数。 
Stickiness(粘性):衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。 
Streaming Audio/Video(流式音/视频):当调用文件的时候播放音频或者视频；流式文件使用户避免了长期的等待或者必须文件完整地调用的时候才播放。
Click（点击次数）：用户通过点击广告而访问广告主的网页，称点击一次；是评估广告效果的指标之一。
ClickRate（点击率）：简称CTR；广告被点击的次数与广告收视次数的比例，即Clicks/Impressions；如果这个页面被访问了一万次，而页面上的广告被点击500次，那么CTR为5%；目前，平均CTR为0.3%；CTR是评估广告效果的指标之一。 
PPA：Pay per Action 按行为付费。在网络营销中的一种付费方式，即按照广告主按照用户的行为付费，比如按照注册行为、购买行为等付费。和CPA一个意思。
CPT（Cost Per Time）：是一种以时间来计费的广告，国内很多的网站都是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的，这种广告形式很粗糙，无法保障客户的利益。但是CPT的确是一种很省心的广告，能给你的网站、博客带来稳定的收入。阿里妈妈的按周计费广告和门户网站的包月广告都属于这种CPT广告。
COD：to cash on delivery (C.O.D.)的英语缩写。快递代收费。货先送到后，同时客户到把钱给送货员。也就是我们常说的”一手交钱一手交货”，一般用于电子商务(网上购物)。目前流行的第三方物流中很多企业做货到付款。国内比较典型的使用COD模式的企业有京东商城、当当、卓越、凡客诚品等。 
DM：英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是超市最重要的促销方式之一；Data Mining的缩写，意为数据挖掘。数据挖掘是从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识（模型或规则）的过程。
EDM营销（Email Direct Marketing）也即：Email营销、电子邮件营销。
IM：InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写。目前常用的有QQ、MSN、gtalk 、阿里旺旺、SKYPE、飞信、雅虎通、百度hi等等。IntegratedMarketing（整合行销）：传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。 
WEB2.0：Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一，不过目前对什么是Web2.0并没有很严格的定义。一般来说Web2.0（也有人称之为互联网 2.0）是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者。
Adsense:GoogleAdSense 是一种获取收入的快速简便的方法，适合于各种规模的网站发布商。它可以在网站的内容网页上展示相关性较高的 Google广告，并且这些广告不会过分夸张醒目。
ROI ：Return On Investment，用户使用分析软件来分析和计算投资回报率。无论任何广告投入，都应该看它的ROI。
SMO：社会化媒体优化（Social media optimization (SMO)），其核心的目的是优化企业社会化媒体传播。   
SMM ：Social Media Marketing 社会媒体营销内外顶尖的Web2.0网站上为客户创建、维护相应的组群，在论坛、博客等互动平台上开展主题宣传活动，帮助客户进行品牌、产品和服务的推广。
SEM：Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。服务方式主要有4种：竞价排名、购买关键词广告、搜索引擎优化（SEO）、PPC（ Pay Per call，按照有效通话收费 ）。
SEO：Search Engine Optimization的缩写，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning（搜索引擎定位）、Search Engine Ranking（搜索引擎排名）。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。简单的说，SEO是一种让网站在百度，谷歌，雅虎等搜索引擎获得较好的排名从而赢得更多潜在客户一种的网络营销方式，也是SEM(搜索引擎营销）的一种方式。
垃圾SEO：指那些专门欺骗搜索引擎从而获得在检索结果中好的排名的手段，垃圾SEO是搜索引擎优化过度，即人们常说的“SEO黑帽”。 
SEOer：顾名思义就是SEO工作者，是从事SEO工作的人的一种称呼。
竞价排名：相对于SEO实现的自然排名而言，竞价排名实质上就是付费排名。即通过给搜索引擎公司交纳一定的排名费用，使得自身网站在某些关键词上的排名出现在搜索结果的第1页。一般来说是出价越高，排名越靠前。但在百度切换为凤巢系统后，排名也参考了一些其他因素，不再是完全按照出价的高低来排名。小贴士：本文系岳浩原创，本人主要从事网络推广工作，包括为企业进行网站策划和网络营销，转载时请保留此版权信息。 
网站相关：
Alexa排名：Alexa排名目前是世界上唯一具有可参考性的网站排名，他主要对全世界各个网站的访问量进行统计，然后给所有网站进行一个排名。Alexa的排名数据并不具有绝对的权威性，但目前尚没有而且也很难有更科学、合理的评价参考，所以Alexa排名一直是各大网站主要参考的技术指标。 
PR 值：PageRank 佩奇等级 ，是Google对网站重要性的一个评判标准。级别从0到10，PR值越高说明网站越受欢迎。PR值主要的影响因素就是网站的外部链接的数量和质量。岳浩认为PR值只是网站权重的一个参考标准，还有其他很多因素影响网站的权重，所以说不能完全以PR值来评价网站的权重。现在PR值对于网站关键词排名的影响已经非常小了，所以站长没有必要再一味地追求高PR值。 
外部链接：简称外链，即网站外部指向本网站的链接。有很多地方可以查询外链数，相对来说比较准确的是到雅虎站长工具去查询。 
IP数和PV数：IP数是访问这个网站的不同IP地址的总数，PV数是某个IP访问下的页面浏览量。可能对于新手来说，还是听着有点晕。那么岳浩给大家举个例子吧。我是一个北京的上网者，我的IP地址是就是1个，我进入了一个卖汽车的网站后，看了5页，就退出了。那个这个汽车网站的IP数就增加了1，PV数就增加了5。计算公式：PV数=IP数×浏览的页数。 
收录数：即搜索引擎把某个网站加入到其数据库中的页数。比如某个网站一共有100个页面，如果百度这个搜索引擎收录了这个网站的60个页面，就说这个网站的收录数是 60。一个网站的页面只有被搜索引擎收录，才有可能在搜索中被查询到。
PR：public relations的缩写，多简称PR或公关。主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似；PageRank(网页级别)，它是Google用于用来标识网页的等级/重要性的一种方法。
pv：（pageview），即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标；当然，有时还会同时考察另外一个指标，即uv（unique visitor），指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。
uv(unique visitor)指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内，uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。独立IP访问者提供了一定时间内不同观众数量的统计指标，而没有反应出网站的全面活动。
SNS：Social Networking Services，即社会性网络服务，是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。现在许多WEB2.0网站都属于SNS网站，如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。社会性网络的理论基础源于六度理论（六度分隔理论，Six Degrees of Separation）和150法则（Rule Of 150）。另外不仅现在一些大公司网站开始了一些SNS应用，一些垂直领域的行业站点也开始了SNS的尝试。目前国外较出名的是facebook、myspac，国内流行的SNS有校内、开心、51等。
TMT：数字新媒体，或叫TMT（Technology，Media，Telecom）产业 。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起，实际是未来电信、媒体科技(互联网),包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是TMT产业。
PM：Product Marketing 产品市场；Project Management 项目管理；Project Manager 项目经理；Product Manager 产品经理；Primitive Member 原始会员； private message 私人信息，发信息给我的意思（常在论坛中使用）。
RSS：(也叫聚合内容，Really Simple Syndication)是一种描述和同步网站内容的格式，可以被称为资源共享模式的延伸。你再也不用一个网站一个网站，一个网页一个网页去逛了。只要这将你需要的内容订阅在一个RSS阅读器中，这些内容就会自动出现你的阅读器里，你也不必为了一个急切想知道的消息而不断的刷新网页，因为一旦有了更新，RSS阅读器就会自己通知你。常用的RSS阅读器有Google reader、鲜果、抓虾、周伯通、哪吒等。
SOHO：是英文[Small Office Home Office]的头一个字母的拼写，就是[小型办公、家里办公]的意思。音译是”苏豪”[苏活]，SOHO是人对自由职业者的另一种称谓，同时亦代表一种自由、弹性而新型的工作方式。
SPAM：互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。在搜索引擎上的Spam通常也称为作弊。搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技术是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不诚实的网站管理员就是利用这样的手段去欺骗搜索引擎从而获得较高的排名。 
Saas：是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自 己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软 件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
UIUI的本意是用户界面，是英文User和 interface的缩写。从字面上看是用户与界面2个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系。
UEDuser experience design，UED的本意是用户体验设计。通常的理解，我们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面。
UGC“User Generated Content(用户原创内容)”的缩写。在一些组织中也将其称作 UCC User created Content。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。UGC并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。YouTube、MySpace等网站都可以看做是UGC的成功案例，社区网络、视频分享、博客和播客(视频分享)等都是UGC的主要应用形式。
WT：主要指在网络上散布谣言，扰乱人心，攻击国家政府，故意挑起事端造成地区间争执的网络特务。
垂直搜索：是针对某一个行业的专业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸，是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。其特点就是“专、精、深”，且具有行业色彩，相比较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。
移动营销：利用无线通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道，所进行的跨媒介营销。
病毒式营销：源于英文词汇viral marketing。常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 
P2P互动营销：即点对点、一点对多点的营销服务模式，利用遍布全国的渠道服务机构和经纪人，通过代表互联网最新趋势的大型电子商务交互平台及分站群，构建独具特色的“天网、地网、人网”三网合一系统（天网：互联网、电子商务主站及分站群；地网：全国355个地区24个行业的本土化渠道服务中心节点；人网：具有行业丰富营销经验和资源的自由经纪人）。通过一地的渠道服务中心将该属地的企业及经销商资源推广到其他地区，通过本地内部以及本地和外地间的相互促进与支撑，共享信息、资源和服务。再将不同地区之间通过互联网及体系平台相互构建起一个庞大的营销服务体系。
网站联盟：联盟营销（Affiliate Marketing）, 通常指网络联盟营销，也称联属网络营销，1996年起源于亚马逊（Amazon.com）。Amazon通过这种新方式，为数以万计的网站提供了额外的收入来源，且成为网络SOHO族的主要生存方式。联盟营销包括三要素: 广告主、联盟会员和联盟营销平台。广告主按照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向联盟会员支付合理的广告费用，节约营销开支，提高营销质量。
blog营销：又称博客营销，是web2.0的典型产物。是指利用blog而从事的营销类活动。常见的有：利用blog来推广网站，利用blog做网赚，目前国内的soho一族多半采用blog营销方式来牟利。
危机公关：由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。另外定义：又称危机管理，它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。
URL(统一资源定位):Uniform Resource Locator万维网中某个页面唯一的可鉴别的地址。Link URL即某网页的链接地址，在浏览器的地址栏输入URL，即可看到该网页内容。 
Web Site(站点): 互联网或者万维网上的一个地址。站点包含各种组成物，某一个特定的域名，一个包含网页的地方。
API：应用程序接口（API：application programming interface）是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。API的一个主要功能是提供通用功能集。程序员通过使用API函数开发应用程序，从而可以避免编写无用程序，以减轻编程任务。API同时也是一种中间件，为各种不同平台提供数据共享。通俗的说就是：API实际上就是一种程序接口，就像你的电脑主机上有usb接口、低音炮接口、麦克风接口、显示器接口等等，一套程序也要有这么一个接口以便开发更多的功能。API接口的扩展性很强，程序员能够用它给原有程序增加很多功能。web2.0型的网站大多会开放API，以便使懂得编程的网友开发出丰富的功能，从而达到完善服务的目的。
APP：Application 的缩写，app server的前身是middleware（中间件）。App Server可以自动管理并发性、事务、对象分布、负载均衡、安全性和资源管理等等系统级功能。简单的来说就是AppServer是管理服务端组件的，它给服务端组件提供了一个全功能可靠的运行环境。
网上商城：类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。分为BtoB（商家对商家），BtoC（商家对顾客直销）和CtoC（客户和客户）。知名的品牌有,BtoB是阿里巴巴, 中国制造网,主要是批发；BtoC是卓越、优品商城，康佳丽商城可以理解为零售；CtoC是淘宝、易趣、拍拍。
B2B：（Business To Business，在英文中2(two)的发音同to一样。）就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
C2C：消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！C2C在中国目前成四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍和123拍，四家各有千秋，而又强弱分明。目前，百度即将加入C2C阵营。
B2C：B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。比较出名的B2C商城，如：当当，卓越， 中国申网，京东商城，新蛋，红孩子，PPG,Vancl，美国的亚马逊网上商店（Amazon.com）。提供电子商务服务的IT厂商，如：shopex,ecshop,probiz 
B2M：指Business to Manager ,是相对于B2B、B2C、C2C的一种全新的电子商务模式。B2M相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同.前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。也就是说，B2M相当于通过网络寻找中间代理人、分销渠道。
M2C：（Manager to Consumer）M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或 者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对 Consumer，即最终消费者。
插件：一种遵循一定规范的应用程序接口编写出来的程序。例如在IE中，安装相关的插件后，WEB浏览器能够直接调用插件程序，用于处理特定类型的文件。这里的插件是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序。
门户网站：是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。 从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。
BBS：英文全称是Bulletin Board system，翻译为中文就是“电子公告板”。俗称“论坛”。
BLOG：全名应该是Web log，中文意思是“网络日志”，后来缩写为Blog，而博客(Blogger)就是写Blog的人。从理解上讲，博客是“一种表达个人思想、网络链接、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式”。简单的说博客是一类人，这类人习惯于在网上写日记。
BSP：英文Blog Service Provider的缩写，翻译成中文就是博客服务托管商。博客托管商的作用是为博客提供写作blog的空间与相应的技术支持，大大简化blog的建立过程，推动平民媒体的发展。博客托管商分为收费博客托管商，免费博客托管商及二者兼营的博客托管商。目前国内的几大门户网站都提供免费的BSP服务，其他的像百度、QQ、博客大巴、新浪、搜狐等是使用者较多的BSP。
威客：witkey，是The key of wisdom 的缩写，是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。威客模式网站上的用户按照其行为可以分为两类：回答者和提问者。其中提问者提出问题和发布任务，在获得合适的解决方案后支付报酬给回答者。回答者接受任务和回答问题，当回答者的解决方案得到提问者认可后，回答者获得约定的报酬。
标题党：网络上一小撮利用各种颇具创意的标题吸引眼球，以达到各种个人目的网民们的自发性组织。其主要行为简而言之即发帖的标题严重夸张，帖子内容通常与标题完全无关或联系不大。 
闪客：所谓“闪”就是指Flash(英文单词本意是指闪光、闪现)，而“客”则是指从事某事的人，那么，闪客就是指做Flash的人。所谓“闪客”，也指经常使用flash的人。
T楼：又名踢楼，盖楼或T号，是论坛、贴吧等网站特有的一种群体游戏活动。T楼的意思是楼主提供些奖品，论坛会员按规定回复T楼帖，中了指定的楼层即可得到相应 的奖励。通俗点就是发帖人拿点东西出来当诱饵，让大家到指定地方抢，于是一帮无所事事的人就开始疯狂的跟帖，拼命的灌水，运气好的就抢到奖品，其他人就当 灌了下水。
Wiki：来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”,原本是“快点快点”的意思,被译为“维基”或“维客”。一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wiki站点一般都有着一个严格的共同关注，Wiki的主题一般是明确的坚定的。Wiki站点的内容要求着高度相关性。最其确定的主旨，任何写作者和参与者都应当严肃地遵从。Wiki的协作是针对同一主题作外延式和内涵式的扩展，将同一个问题谈得很充分很深入。 Blog是一种无主题变奏，一般来说是少数人（大多数情况下是一个人）的关注的蔓延。一般的Blog站点都会有一个主题，凡是这个主旨往往都是很松散的，而且一般不会去刻意地控制内容的相关性。Wiki与威客的区别：维客wiki以人的自豪和自我体现为动力，把人类已有的杂乱信息和数据结构化形成可免费共享的知识，所以维客wiki占据了知识的共享区 ；威客witkey承认人的知识，智慧和能力具有价值，通过知识的价值化促进人们使用自己的智慧参与解决问题，并形成结构化的有价值知识区，所以威客占据了智慧和知识的一部分领域。
GFW墙：全称The Great Firewall Of China，是民间对中国网络过滤一系列设备的称呼，并非官网名称。也有人称其为功夫网、伟大的墙等等。由于GFW的存在，我们经常无法访问国外一些比较自由开放的网站，比如中文维基百科、vox等等。访问这些网站会出现连接被重置。
Cookie我们浏览某些Web站点时，这些站点会在你的硬盘上用很小的文本文件存储了一些信息，这些文件就称为Cookie。Cookie中包含的信息与你和你的爱好有关。例如，你在某家航空公司站点查阅航班时刻表，该站点可能就创建了包含你旅行计划的Cookie，也可能它只记录了你在该站点上曾经访问过的Web页，在你下次访问时，网站根据你的情况对显示的内容进行调整，将你所感兴趣的内容放在前列。这是一种很高档的Cookie应用。目前Cookie最广泛地应用在用户登录上，这样我们就不用每次都输入自己的用户名、密码了。
广告公司术语
AEAccount Executive——客户代表，或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务，并负责整体执行的人。 
Account Group业务小组。广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心，成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员，替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务。 
Appeal Point诉求点。广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点。 
Brain Storming动脑会议。可自由发想，不受限制的讨论会议。 
Brand Image品牌形象。消费者对商品品牌之印象。 
CFCommercial Film——乃广告影片是也，可不是电视广告脚本哦，Commercial Script是电视广告脚本。 
Competitive Presentation比稿。有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司，而是让多家广告公司彼此竞争，再从中选择最优秀、最满意的广告公司。 
Copywriter文案（撰文人员）。负责广告文案的专门写作。 
CICorporate Identity——企业识别。以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务。
Creative Boutique创意工作室。“Boutique”为法语中商店的意思，指专门零售店，特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景，由少数人组成、专门制作广告的公司，便称为小型制作专业广告公司。
Direct Response Advertising直效广告。需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销，及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。 
Director指导。在整个广告作业中，担任指导之专业职务。依照其经验不同，指导可分为资深指导（Senior Director)、指导（Director）和助理指导（Assistant Director）。 指导有以下各专业职位： 
Account Director（业务指导）  Creative Director（创意指导）  Arts Director（美术指导）  Copy Director（文案指导）  Media Director（媒体指导）  Planning Director（企划指导） 
Finisher完稿员。从事完成广告平面工作的人员。 
Layout构图。版面设计之技巧。对美术设计而言，版面编排是一种基本技术。 
Presentation提案。对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出。 
Public Service Advertising公益广告。企业及各社会团体诉求公共服务内容的广告。公益广告的范围相当广泛，举凡社会、福祉、教育、甚至谋求国际间相互了解的活动都囊括在内。
Supervisor总监。广告专业中的最高职位，其工作为带领一整个专业单位。有以下各种专业总监：
Account Supervisor（业务总监）
Creative Supervisor（创意总监）
Media Supervisor（媒体总监）
Planning Supervisor（企划总监）
Research Supervisor（调查总监）
Target Market目标市场。最主要的消费群。 
Traffic Control Specialist（一般简称Traffic）——制管人员。广告制作的流程及时间上的控制是非常重要的一件事，制管人员即是负责推进及监督广告作业中各部门是否按照计划进行的专员。
above-the-line advertising 线上广告 广告代理商能从媒介获得佣金（代理费）的广告，如报刊广告、广播广告、电视广告、影院广告、户外广告等。 
account executive (AE) 客户经理 广告公司的业务人员职称。客户经理往往须负责下列工作：1，与客户及内部其他部门共同计划广告（planning）,向各部门传达客户的诉求；2，内部协调（coordination）；3，将广告设计稿提供给客户；4，监督执行政府的有关广告规章和法规（regulatory matters）；5，利润管理（agency profit management）。客户经理通过计划和协调公司的服务部门，为客户提供更好的服务。 
account service 客户服务 客户服务是广告代理商的中心工作，肩负着使客户满意从而建立起长期的合作关系，及推动广告代理商内部工作有效运转的任务。它是广告代理商直接同客户进行沟通、交流的一种功能。 
advertising agency 广告代理商 习惯上称为“广告公司”，即《中华人民共和国广告法》中所称的广告经营者，一般设有许多职能和业务部门。 
advertising campaign 广告活动 有时称为“运动”或“战役”。广告活动包括以下四个重点：制作适当的销售信息、及时传达给受众、选择适当的时机，用合理的成本。广告主制定一项能测定的目标后，为达到这一目标制定广告战略，然后在市场上执行，包括：广告计划、广告制作、销售及营销等。 
advertising department 广告部 分为企业的广告部和媒介的广告部。企业的广告经理负责拟定、审核及实施企业的广告计划。一般也是负责有关广告的具体工作。媒介的广告部经理负责出售报刊等的版面，广播、电视的时间等。 
airport advertising 机场广告 利用机场的候机室及在机场内其他各种场地和设备上制作刊出的广告，也包括在指示牌上制作的广告。 
Appeal 诉求 广告通过媒介向目标受众诉说，以求达到所期望的反应。诉求是制定某种道德、动机、认同，或是说服受众应该去做某件事的理由。诉求分三类：理性的、感性的和道义的。诉求所用语句应具有强烈的感染力。 
area sampling 区域抽样 群体抽样的一种形式。样本空间按区域进行划分，选定某抽样区域，如一个县、一个行政区、一个街区，从中确定调查对象。 
Audience 受众 接受广告的公众，也就是广告的对象。通过任何广告媒介接触的观众或听众，都有数量、特征方面的不同需要考虑到。这些不同可使广告做到有的放矢。 
audience composition 受众构成 广告媒介受众的人数、性别、年龄、职业、经济情况等的构成。 
audience share 受众份额 根据任何日期或时段中，看到广告主广告的受众占总受众的百分比，即为受众份额。也可以是某一电视频道总受众的某一百分比。 
audio-visual advertising 视听广告 多指电视广告。视听广告，以“视”为主，因此广告词不能太长。视听广告给与受众视听享受时，阐述广告主张，因而其有极强的表现力和感染力，且媒介覆盖面广，自诞生以来发展很快。 
Audit Bureau of Circulation 销数审计局 1914年始创于美国（简称ABC），近年来不少国家陆续成立了类似机构。销数审计局由媒介（报纸、杂志）、广告主和广告代理商三方面人员组成，对其会员的出版物的销数进行审计以保证数据正确，然后予以公布。凡是会员即可以使用该局的标志，从而赢得广告主或广告代理商对媒介销数的信任。 
Animation 动画 将人、物的表情、动作、变化等分段画成许多幅画面，再利用摄影或计算机技术使之成为连续动作，出现在银幕或电视机屏幕上。动画广告可给人以轻松愉快的感觉，但采用时要适合产品或服务的特点，如儿童用品。 
below-the-line advertising 线下广告 除线上广告以外的各种广告形式。如促销广告(sales promotion advertising)购物点广告(P.O.P advertising)，直接邮递广告(direct mail advertising)，还包括举办展览会(exhibition)和发起某项活动(sponsorship)等。 
billboard advertising 路牌广告 张贴或直接描绘在固定路牌上的广告。一般用喷绘或油漆手工绘制在路牌上。 
brand advertising 品牌广告 宣传产品品牌的广告，旨在建立品牌忠诚度（brand loyalty），使消费者或用户乐于认定或接受广告中的牌号。亦称产品广告（product advertising）。 
brand preference 品牌偏好 在同一类商品中，消费者对某一种品牌具有偏好而指定购买。其原因主要是使用后的满足感。品牌偏好与消费者的生活方式和消费习惯也有关。 
brand insistence 品牌坚持 消费者购买某一种商品时指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先决条件是该品牌的产品质量好，广告有说服力，消费者用后感到满意。品牌坚持是产品广告的最高目标。 
brand loyalty 品牌忠诚 指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试。 
brand name 产品名称 产品的名称即“品牌名称”。好的品牌名称必须简洁、易读、易记、易写。美国有为产品取名的专业机构，他们利用电脑，把26个英文字母搭配成各种名称。有些品牌著名于世界，如克宁奶粉（Klim），柯达（Kodak）等。品牌名称可以作为注册商标，但应符合商标法的规定。 
buyer’s market 买方市场 或称买主市场。是以买方为中心的市场。当高超上卖主多买主少，商品供过于求，卖主竞相推销商品，买主呈观望态势，往往会导致商品价格下跌。在买方市场上买主处于支配地位。 
Banner 横幅广告，一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外，新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持（Plug-in）。 Banner 一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横幅广告等。 
brand share 品牌占有率 某一品牌商品在市场上占该类商品总销售量的百分比。亦称为市场份额（market share）。在广告策划中，有时要提出广告要使商品市场占有率增加的目标。 
Budget 广告预算 广告预算常用三种方法：
1. 销售额百分率法（percentage of sales method） 公司以一个特定的销售量或销售额（现行的或预测的）的百分比来安排他们的促销费用。这种方法意味着广告预算可以因公司承担能力的差异而变动，鼓励管理层以促销成本、销售价格和单位利润的关系为先决条件进行思考。因为这种方法把销售看成促销的原因，缺乏一定的逻辑基础。
2. 竞争对抗法（competitive parity method） 又称为“竞争对等法”。是按照竞争对手大致的广告费用来制订本公司的广告预算。事实上，公司的声誉、资源、机会和目标有很大的不同，因此将对方的促销预算作为标准并不科学。
3. 目标和任务法（objective and task method） 要求经营人员靠明确自己的特定目标，确定达到这一目标必须完成的任务，以及估计完成这些任务所需要的费用，从而决定广告预算。 预算法中前两种适合于已经存在的产品的广告预算，第三种更适合于新产品的广告预算。 
4. DAGMAR理论（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results） 是制定广告目标及衡量广告效果的理论，由R.H.柯莱在美国全国性广告主协会的一次研究中提出。 DAGMAR方法将各种广告目标转化成若干易于衡量的目标（此外广告目标是指在一个特定时期内，对于某个特定的观众所要完成的特定传播任务）。此方法是概要衡量广告目标是否已经实现的方法。 
bus stop pillar advertising 站牌广告 在车辆停靠站站牌上的广告。人们在候车时往往要注意站名，一般就能留心到广告。 
bus stop shelter advertising 候车停广告 设置在公共车辆候车站的广告。一般设计成遮阳篷形式，同时作为车站的识别标志，并美化街道。 
Button 其实是从banner广告演变过来的一种广告形式，图形尺寸比banner要小。一般是120*60像素，甚至更小。由于图形尺寸小，故可以被更灵活的放置在网页的任何位置。
Clicks 点击次数 ：访问者通过点击横幅广告而访问厂商的网页，称点击一次.点击这个广告，即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。 Click rate 广告被点击的次数与广告收视次数的比率。即click/impression.如果这个页面出现了一万次，而网页上的广告的点击次数为五百次，那么点击率即为 5%. 目前，亚太区的点击率平均为 1.5% 。点击率可以精确地反映广告效果， 也是网络广告吸引力的一个标志。
CPM cost per thousand impression(千人成本)：即广告主购买1000个广告收视次数的费用或者是广告被1000人次看到所需的费用。比如说一个广告 Banner 的单价是$1/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Banner的话就收$1，如此类推，10，000 人次访问的主页就是$10。 
Demands 需求 有能力并愿意购买某个产品的欲望。当消费者有购买能力时，欲望便转化为需求。有许多高档商品是许多人所梦寐以求的，但却只有少数人有能力购买。因此，厂商要估量有多少人想要这种产品，更要了解有多少人真正愿意并有能力购买。 
Demonstration 演示 在推销中，按所推销产品的说明，对其功用进行提示性或模拟性的操作。对无法直接演示的产品，可采用放映录像片的办法。商店的营业员也可采用演示的方法推销商品，如将衣料半披在自己身上，让顾客观看颜色和花样的衣着效果。 
diary survey 日记本调查 收集初级数据方法之一。散发预先编制的一种日记本，要求家庭主妇或特约对象把他们在一段时间中采购商品的数量、牌号记下来，由企业家期回收，以统计消费者购货的频率和所购商品的牌号。在国外还采用日记本调查的方法调查消费者收看或收听广告的情况。 
Direct mail (DM) 直接邮递 既是直销的一种方法，也是广告的主要形式之一。美国1991年用于直接邮递的广告费占全部广告支出的19.3%，仅次于报纸广告和电视广告。主要是直接邮递各种形式的印刷品，如信件（letter）、传单（leaflet）、小册子（booklet）以及其他材料，如订购单（order form）等。在国外不少家庭和办公室的信箱中每天会塞满邮寄品，被称为junk mail。为此直接邮递的印刷品必须精心设计，如果没有吸引力就会被收件人随手丢入垃圾箱。 
direct mail (DM) advertising 直接邮递广告 根据预先编制的名录寄发广告品的广告形式。通过邮寄的广告品有小册子（booklet 或 brochure）、目录（catalog）和广告函（advertising letter 或 sales letter）等。要使这类广告产生效果，分寄名录必须审慎编制，并根据情况及时更新。 
direct-response advertising 直接反应广告 直接反应广告是任何付费的广告，意在诱发直接的反应，例如在广告中附加一张回执，消费者把该回执剪下寄给制造商即可获得产品的样品、说明书、目录等。可以采用各种媒介，特别是直接邮递广告（direct mail advertising）和报纸等。 直接反应（直效）广告代理商 direct response advertising agency 典型的直接反应广告代理商的业务有：为邮购商店设计广告活动，推广杂志订户，组织商业旅行，设计报纸夹页广告（off-the-page offer）等。并承接各种邮递广告的设计。制作。 
Discount 折扣 广告媒介修改其基本价格，给予广告主一定的价格优惠。根据不同情况给予不同的折扣的种类有： 现金折扣（cash discount） 数量折扣（bulk discount） 频度折扣（frequency discount） 
domestic market 国内市场 以市场的地理涵盖面而言，目标市场地处国内，产品或服务的消费对象是国内的机构或个人。 
duplicated audience 重复受众 或称“重迭受众”（overlapping audience）。指在特定的媒介组合中，某些媒介受众中个人（或家庭）的重复部分。常指印刷媒介而言。 
exchange advertising 交换广告 两种或两种以上的广告媒介，互为对方发布广告而不产生广告费用的往来的广告。广告刊登地位要平等互换。如在期刊中刊登报刊上的广告，同时在报刊上刊登期刊中的广告，双方按各自广告价目确定广告地位，不再支付广告费。 
export advertising 出口广告 为出口商品所作的广告宣传，刊登在商品进口国的广告媒介中刊登。出口广告前必须进行市场和媒介的调查，了解有关国家的广告管理条例和广告业的惯例以及当地民族的文化传统和风俗。这类广告的文稿撰写要符合当地人的语言习惯和心理特征。 
Frequency 一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。 
Frequency 频率 在一段时间内广告播出的次数。 
full service advertising agency 全面服务广告代理商 能负责实施整个广告活动的大、中型广告代理商。它们可能有附属机构或协作单位为它们进行市场调研、公共关系，或进行营业推广工作。 
fixed day 指定日期 指定的发布广告的日期或时间。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿时间（closing time）。媒介广告拥挤时就会产生可得性（availability）的竞争。 free advertising 免费广告 不付费的广告。如公益性广告，由广告代理商免费设计，媒介单位免费提供版而或时间。 
free-standing insert advertisement 夹页广告 夹在刊物中，与刊物同时发行的单张或多页广告。夹页广告有单色的，也有多色的。这类广告可以在制作方面做到比报纸广告更精美。 
gift advertising 赠品广告 以赠品为号召促进产品销售的广告。赠送样品（sample）的广告，也可以归入这个范畴
global brand 全球品牌 在世界各处使用同一名称、同一商标设计的商品，如美国的可口可乐等。 
hard-sell advertising 硬销售广告 以销售服务为中心的广告，明确阐述自己的立场，宣传内容为产品本身及促销努力，意在激发消费者的购买欲望，并使这种欲望付诸实施。 
image advertising 形象广告 专为树立企业形象而进行的广告，目的在于增进社会各界对企业的了解和支持。日本称“印象广告”。
impact advertising 有冲击力的广告 能引起人们极大注意并留下强烈印象的广告。但其表现方式必须是健康的。 
inadequate advertising 不适当广告 违反《中华人民共和国广告法》规定的广告，即是不适当的广告，应该尽力杜绝。 
Impression 即广告的收视次数。counter(计数器)上的统计数字即该网页的 Impression。广告主希望他的广告被10万人次看到，这10万人次就是10万个Impression. 
inflight advertising 飞行中广告 在飞行时向乘客提供的各种娱乐及服务项目发布的广告，如广播、电视新闻短片及赠送广告礼品等。 
insert 插页 夹在报刊中的广告印刷品。商品目录也可以作为插页夹入报纸。这种形式也称为flyer。
insertion order 广告订单 广告主或广告代理商发交媒体登载广告的订单，也称“发稿单”。发稿单中要详细载明广告发布的地位、时间、尺寸、频率等，并连同广告稿、画稿（或电视片）一并送交媒介。 
Key media problem 媒介的主要问题 是媒介部分的总纲，说明针对市场的情况，选择媒介的主要问题是什么。 
Key word 中心词 集中表现广告文稿的词语。是整篇广告文稿中最重要的词语，是使文稿产生效果的关键，因此必须审慎选择 。 
lamp post advertising 路灯柱广告 设置在路灯柱上的广告，有用招贴的，也有用耐久搪瓷牌的。 
large-scale advertising 大规模的广告 往往是指一种广告运动持续时间长，广告费用高或者媒介计划中包含的媒介数目多的广告。可以单纯地指表现规模巨大的广告。 
Layout 构图版式 life-cycle analysis 生命周期分析法 是一种以S曲线为基础的有关产品成长率的分析和预测，适用于S曲线不同阶段产品的销售预测，需要数据；产品或相类似产品的年度销售量。 
local (regional) advertising 地区性广告 在一定地区内发布的广告，采用地区性的广告媒介。如当地的百货商店或其他零售商店，在当地的报纸、电视台、广播台发布广告，以及在当地做户外广告和交通广告等。日本称“地域广告”。 
logotype、logo 标志 表示特征的记号，如报刊、商标名等。在广告业中也称为标识。作为企业或产品特定标志的图案或文字经注册即为商标。 
light box advertising 灯箱广告 灯箱外框是铝合金或不锈钢，箱面是有机玻璃做成，内装日光管或霓虹管，画面一般是照相软片。设置在商店门口或店堂内部，以及公共场所及道路、立交路两侧。 新型的柔性灯箱一改传统灯箱白天效果差，没有了图象、文字字形单调的缺憾，以其逼真的图象显示、丰富的字形、无论白天黑夜均以艳丽的色彩、强烈的质感显示出特有的装饰效果。以柔性灯箱的制作技术及材料、工艺不仅可以制成覆盖整个墙面的巨型灯箱与建筑物溶于一体，还可做成实物模型，而且几年不变色、易运输、易安装、不易磨损及阻燃。广泛用于银行、超级市场、快餐店、加油站等，已成为一种商店门面装饰新形式。 
magazine advertising 杂志广告 刊登在杂志上的广告。杂志可分为专业性杂志（professional magazine）、行业性杂志（trade magazine）、消费者杂志（consumer magazine）等。由于各类杂志读者比较明确，是各类专业商品广告的良好媒介。刊登在封二、封三、封四和中间双面的杂志广告一般用彩色印刷，纸质也较好，因此表现力较强，是报纸广告难以比拟的。杂志广告还可以用较多的篇幅来传递关于商品的详尽信息，既利于消费者理解和记忆，也有更高的保存价值。 杂志广告的缺点是：影响范围较窄。因杂志出版周期长，经济信息不易及时传递。 
mail order advertising 邮购广告 在邮购目录上刊登的广告。形式之一是由邮购商店向客户分寄或分发邮购目录，由客户按目录上的商品编号及定价，把货款汇到邮购商店，商店收到后即向客户寄发商品。这类邮购目录有成册的，也有配合时令分季零页寄发的，在前者上刊登广告一般要收费，后者大都是免费的。 
mail survey 邮寄调查 将事先设计好的调查表（亦称问卷，questionnaire）投寄给调查对象，要求填好后寄回。这种形式是在被访问者不愿面谈及其反应可能受访问者或曲解的情况下所能采取的最好办法。问卷必须简洁，问题明了。邮寄调查表的回收率一般较低，回收时间较迟缓。 
mailing list 寄发表 直销需要编制寄发表。寄发对象的名单可来自电话簿、行名录、本企业客户的名单，和广告中索取说明书的回折。也可以收集各种协会的会员录，报刊杂志的订户名录。国外有些会员录和订户名录可以付费购买。 
maintenance advertising 维持性广告 在大规模广告以后，刊登地位较不显著或时间较短的广告，以保持消费者或用户对大规模广告内容的印象。 
Margin 页边空白 印刷广告（如报刊广告）在排版时应在广告四周留有一定的空白，这样可以在视觉上起到良好的效果。如果不留空白，而使广告撑足版面称为“出血”（breed）。 
market research 市场调查 
market segmentation 市场细分化 亦称为市场区隔、市场分割或市场划分。企业在市场经营活动中，为了更好满足消费者日益增长的物质和精神需求，一般需要根据一定的标准，把市场划分为拥有特定消费者群以更细小的市场。市场细分是企业制定市场营销策略和选择目标市场的前提，通常把经济形态、地理环境、消费者性格和购买行动等因素作为划分的标准，从而对成千上万消费者构成的市场进行细分。 
media buying 媒介购买 媒介计划经客户通过后，向所采用的媒介订购版面或时间。 
media department 媒介部门 
media evaluation 媒介评价 负责媒介评价的人员，一般被称为媒介计划员。媒介计同经过评价和选择拟订广告的媒介计划。广告代理商须收集各种有关备选媒介的资料，有时还需要为特定的客户或行业在媒介资料方面做专门服务。发达国家的媒介单位也主动提供有关读者、观众、听众的资料，并印成专册（media kit）免费提供给广告代理商和广告主。媒介计划员要对这些资料进行评价、核实。 
 
media strategy 媒介策略 包括媒介计划的具体问题，例如选择了一种媒介，说明选择的理由，并和媒介目标有关系。媒介策略包括下列各个方面： 所选媒介的类别（如电视或杂志）； 把广告预算分配到地区； 把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）； 把预算分配到月度、季度、年度； 按月或按季希望达到的到达率及频率的水平； 在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率； 主要的和次要和目标市场的规模； 对策略性目标的衡量； 必要的对地区的衡量； 如果需要叙述千人价格的计算； 媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）； 选择或安排发布日程的准则； 说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌； 对每一策略的基本原理的阐述。 
media mix 媒介组合在同一媒体计划中，使用两种及两种以上不同的媒介，称媒介组合。媒介组合所产生的协同作用，其总和效果远大于各媒体分别相加之和。  
media objectives 媒介目标  是媒介和整个市场营销和广告计划的关系： 要通过媒介达到的目标市场； 能支配的预算； 必要的到达度(reach)和广告出现的频(frequency)； 按年或按月的持续情况； 必要的伸缩性； 媒介和创意的关系  
media recommendations 媒介介绍  详细而正确地列出可供选择的媒介，如果所用的媒介是别出心裁的，就需要有必要的说明。  
media research 媒介调查媒介调查的目的在于寻找目标顾客传达预期展露次数或成本效益的最佳途径，即正确地进行介选择。为此就必须对报刊、杂志、路牌、电视、电影、广播等各种媒介进行调查，从其发行量（观众人数或收视率），主要阅读对象，视听收视者的年龄、文化层次、收入情况、介所能达到的地理覆盖面等多方入手，并结合企业的具体情况，如广告目标、广告预算、目标顾客的确认等作为调查对象的媒介进行分析和筛选。  
media service 媒介服务媒介是广告被受众读到、看到或听到的广告载体，通过媒介有效地达到广告目标。广告代理商提供的媒介服务包括：1，对媒介的评价；2，对媒介的选择；3，向客户提供适当的媒介组合、策略方案。 
Moving icon 会飞的button广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设计”飞行”轨迹，增强广告的爆光率。 
national advertising 全国性广告 在全国范围内进行的广告，采用全国性广告媒介，采用全国性广告的广告主称为national advertiser。 
neon light advertising 霓虹灯广告 霓虹灯由玻璃管制成，并按照设计要求弯成各种文字和图案，然后在玻璃管两端配制铜电极，在管内灌注氖、氩等各种隋性气体，接通高压电源后发出各色光，是户外广告的主要形式之一，还可以为夜幕增加色彩和动感。大型的霓虹灯（或用电灯泡缀成的）广告称为spectacular。 
newspaper advertising 报纸广告 刊登在报纸上的广告。报纸是一种印刷媒介（print-medium）。它的特点是发行频率高、发行量大、信息传递快，因此报纸广告可及时广泛发布。报纸广告以文字和图画为主要视觉刺激，不像其他广告媒介，如电视、广告等受到时间的限制。而且报纸可以反复阅读，便于保存。 鉴于报纸纸质及印制工艺上的原因，报纸广告中的商品外观形象和款式、色彩不能理想地反映出来。 
outdoor advertising 户外广告 设置在户外的广告，如路牌广告和霓虹灯广告、灯箱广告等。国外还有广告塔、广告柱等形式，美国目前称out-of-home advertising。在科学技术迅速发展的现代社会，户外广告是引进新技术、新材料、新工艺的热点，并成为美化城市的一种艺术品，是城市商品经济发达程度及人的精神面貌和文化素养的标志。 
pass on readership 传阅读者 不是自己花钱购买或订阅刊物，而是看别人购买或订阅的杂志。如图书馆、阅览室的刊物及报纸就有不少传阅读者。媒体可以通过调查提供传阅读者的数目。如果某一刊物的传阅读者是四人，它的总读者即是购买或订阅者数目的四倍。 
Penetration 渗透度 媒介深入到受众的程度。以能直接接触媒体的个人或家庭的比率来计算。媒介为了证明自己的渗透度编制了媒介简介（media kit），详细记载该媒介能深?