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首先我认同一个观点，跟大家普及一下：如果电脑能在5分钟内回答人类测试者提出的一系列问题，且其超过30%的回答让测试者误认为是人类所答，则电脑通过测试，并被认为具有人类智能。
普通电脑的回答是基于程序预先设定的数据库来回答的。而人工智能的回答经过明显的分析，随后给出具备人类情感的类似回答。
人工智能领域，有很多的赛道，主要有工业机器人领域，医疗领域，图片领域，汽车领域，人脸识别领域。BAT等科技巨头， 都在这个领域布局。从ai四小龙，商汤,云从,依图,旷世就可以看出，我们主要看下语音和文字赛道的一些人工智能头部企业。
语音和文字人工智能领域，根据最近的市场分析报告，来看，有如下几个特点：
1、技术融合发展是行业趋势，机器学习/深度学习、知识图谱、AI芯片等是榜单企业在智能语音之外普遍布局的技术；
2、智能语音应用在消费级市场以语音助手为代表，企业级市场以智能客服为代表，电信、金融、电商、教育、医疗、汽车是竞争相对激烈的领域。
3、技术投资大，企业需要多轮大额融资，而且会持续亏损。
4、技术研发进入一定的瓶颈期，关键性技术的研发很难突破，我们目前的人脑还有很多的谜团没有解开，人工智能需要关键性、引领性技术的突破。
智能语音的核心是处理自然语言，即以口头语言（语音）和书面语言（文字）为研究对象，对其进行识别、理解及生成，从而使机器具备能听会说、能理解会思考的能力。
智能语音涉及多类型学科，主要包括声学信号（如声源定位、语音增强、回声抵消等）、模式识别（如声纹识别、语音识别、语种识别等）、自然语言处理（自然语言理解、自然语言生成等），以及语音合成等细分技术，囊括感知智能和认知智能两大层面，其中语音识别和自然语言处理位居人工智能七大关键技术，也是人机语音交互变革的核心支撑性技术。
因为百度、阿里、腾讯、科大讯飞都在这个领域做基础性研究的战略投入，投入的金额非常大，而且都属于战略级别的，比如中国智能语音领域第一梯队只有一家公司——科大讯飞，从2020年的供应商格局来看，科大讯飞市场占有率依然超过三分之一，综合实力和成长能力远超同行业竞争者。所以这几个巨头不做一些推荐，大家自行关注。我推荐几个，目前发展势头很猛，有很强的场景化应用的公司：
1，北京明略软件系统有限公司
地址：北京朝阳区利泽中园一区一号
联系电话：010-64303888
创始人：吴明辉
很多外行人，对他们的业务不明所以，比如明略的在新闻中说，明略科技是做企业的数字化转型,拆开来说就是4件事:让数据在线、分析数据、让知识积累、让数据做智能决策。这个说的就是高大上了，其实明略是先做各种数据的整理，然后做成知识图谱，最终根据数据中台，辅助决策的。
看了这个图，就明白了：
老板对算法还是挺有研究的，底层的技术就是算法。
2、达观数据
达而观信息科技（上海）有限公司
上海市浦东新区亮秀路112号B座
陈运文
4001759889
达观数据是聚焦在办公场景的。运用的人工智能技术有：自然语言处理（NLP）、光学字符识别（OCR）、机器人流程自动化（RPA）和知识图谱等各类技术。
3、云知声
云知声智能科技股份有限公司
地址：北京市海淀区建材城中路27号金隅智造工场N6号楼一层101-124
创始人：梁家恩
联系电话：010-82902873
正如他的名字一样的，云知声主要聚焦在语音智能方面的研发以及场景化，目前分为IoT和智慧医疗两大事业群，此外，IoT下分基础业务和创新业务，前者主打芯片、模组等基础产品，后者主打智慧物联整体方案创新。云知声的切入点依然是语音技术和自然语言理解，简单粗暴的说，就是智能语音。
营收有限，研发投入巨大，亏损几乎成为了所有AI独角兽的共同现状。因此，寻找能够让AI实现大规模商业化落地的场景，已经成为了AI独角兽们的共同使命。
云知声也不例外，在众多细分行业赛道之中，医疗成为了云知声重点落地的领域。
4、云从科技
云从科技集团股份有限公司
4001515992
广州市南沙区香江国际科创中心5-6层
创始人：周曦及初创团队均来自于中国科学院重庆研究院，而云从科技的前身，也是由中科院最大的人脸识别研究团队
天眼查显示，云从科技一共获得6轮融资，累计融资额超过33亿元，最新一轮是2020年5月融得的18亿元C轮融资，投后估值超250亿元
同为“AI四小龙”，云从科技的毛利率明显低于商汤科技和依图科技，仅高于侧重硬件业务的旷视科技。而AI算法龙头企业虹软科技长期维持 90% 以上高毛利率
云从并不是主要做语音识别的，而是从人脸识别领域切入的，但是他更像一个软件公司，目前很多都是在集成很多的人工智能技术，提综合解决方案。
AI四小龙都很相似，甚至海康威视、大华股份，都摆脱不了主要客户是政府和企事业单位的特性。
5， 小i机器人-上海智臻智能网络科技股份有限公司
021-39518811
袁辉 董事长
地址：上海市嘉定区金沙江西路1555弄慧创国际383号1楼
公司特点：通过多年的技术积累以及大量的商业化应用，公司在自然语言处理、人机交互等方向掌握了一系列核心技术。基于核心技术，公司推出智能客服、智能知识库、智能营销以及相关的运营维护等一系列产业应用的解决方案，通过将小i机器人智能模块加载在不同的软件、硬件产品上，提升产品的智能化水平。
目前，公司客户覆盖通信、金融、电子政务、电子商务、智能家居和智能交通等多个领域。
银行业和电信运营商属于客服密集型行业，对智能客服机器人及其相关产品和技术开发的需求较高，因此，目前银行业和电信运营商行业的收入仍占公司总收入较大比例
业务流程：公司先进行客户调研、知识库整理和应用开发，根据客户需求定制开发智能机器人软件，属于定制模式
智能机器人最主要分为三个层次的技术。第一层是算法和技术研究;第二层是具有高质量的数据;第三层是特定应用场景的积累。
6，电话机器人-呼呼侠
云洞（上海）科技股份有限公司
联系电话 400-686-0286
创始人：朱明初
地址：上海市殷高西路1号中设广场4楼
电话机器人这个产品是一个刚需的产品，但是因为受到国家政策的限制，这个领域已经不热了，很多做ai的已经开始做lot等场景了。但是这个领域还是一个中小企业的刚需的产品，只是大家都不愿意在这个领域做过多的投入，政策的风险非常大。
呼呼侠的前身是做互联网营销出生的，所以对产品的营销方面非常的在行，再加上有科大讯飞的加持，在华东市场上取得了一席之地。
因为目前还在发展中，持续观察中。
7，浙江百应电话机器人-浙江百应科技有限公司
创始人：王磊
400-0235-100
浙江省杭州市余杭区梦想小镇天使村11幢
谈到电话机器人，必须提到百应，百应是做电话机器人最早也是最大的公司，公司非常的市场化，属于紧盯着市场类型的ai智能企业。公司发展的初期，正好赶上政策的红利，市场的空隙，需求的刚需，天时地利人和，公司获得了快速的发展。但是最近因为政策进行了管控，所以在智能crm等领域进行发力。
智能客服领域，因为门槛相对比较低，技术发展也需要进行突破性的革命，这个领域的竞争非常的激烈，需要进行垂直化发展，需要通过大量的垂直化的语料库建立知识图谱，这样才能变智障为智能。
01.智能外呼
基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图，打造真实的互动语音体验。自助式集成平台，结合智能大数据分析，帮助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化，助力企业高效智能发展。
02.智能接待
企业呼叫中心语音接待平台，帮助企业解答各类答疑及咨询服务，完成业务咨询、信息查询、业务办理等多种常见业务场景，实现高度智能的用户自助服务。
03.坐席辅助
销售人员的辅助利器，内置26个行业知识图谱帮助客服人员第一时间获得相关业务信息提示，赋予企业更完善的客户交流能力，帮助提高客户交付价值和客户满意度。
04.智能质检
支持多元化自定义质检规则，智能实时解析语音通话，帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机，告别抽样分析盲区，实现对客服工作的全量质检，充分把控客服通话质量，降低运营风险。
05.智能客户
智能「文字+语音」在线客服平台，整合多渠道（微信、官网、PC等）客服统一话术逻辑配置，实现标准化客户服务。提供标准API接口，可实现全渠道接入。
8，得助智能-北京中关村科金技术有限公司
赵国庆
010-64705677
北京市朝阳区来广营容和路1号叶青大夏北园4层416室
得助智能，市场化能力非常强大，核心团队都是业内经验非常丰富的并且有很多人脉的，市场能力很强大，特别是在金融领域人脉非常的广泛。目前有巨额融资，跟他们在业内的背景有很大的关系。
持续观察，希望在科技研发方面多多发力。
