随着社会的发展，科技的进步，AI智能科技得到了不断的发展。当今AI技术越来越成熟，很多企业将AI智能引用到了企业生产工作中去。语音机器人就是一种一款产品，那么这款机器人有什么功能呢？可以帮助企业完成那么工作呢？ 

 第一、可以代替人工完成工作。很多企业会涉及到电话售后。很多客户在售后出现问题，会拨打售后电话，语气、态度都不是很好，这会影响到客服人员的工作心情，从而影响到售后工作的开展。以及售后的效果。语音机器人可以完全模拟真人语音，与客户进行无障碍交流，同时分析出客户的需求，从而完成客服任务。由于客服工作较单一、乏味，很容易出现疲惫感，而机器人则可以任劳任怨地，不带有任何情绪的完成好每一项工作。 

第二、可以完成汇总工作。语音机器人在每次沟通中都可以自动进行记录，记录出每一个细节，并且根据系统自动进行分析、汇总。在营销售卖中，可以通过与客户的沟通，了解客户的喜好，从而有针对性的对客户进行产品营销。 

第三、会学习、与时俱进。语音机器人是根据系统程序进行沟通，随着发展，很多产品，或者制度都会变化，可以随时对机器人进行重新编程，使机器人的表达符合公司的需求的发展，做到与时俱进。 

语音机器人之所以得到广泛应用，因为以上诸多功能，可以使机器人代替人工，完成很多工作。同时减少人员雇佣的成本，提高效率的同时，增加收益。随着科技的进一步发展，语音机器人的功能将会越来越强大。 

外呼机器人有哪些优势

外呼机器人指的是通过智能话务系统来实现与客户的语音通话等交互性功能需求的管理系统，目前在市场上正在得到快速的推广和应用，由于其自身具有通话效率高、语音标准以及取代人工通话等诸多优势，因此在推广的过程中得到了很多客户的欢迎，今天我们就为大家具体介绍一下这种机器人产品有哪些优势。 

首先，外呼机器人具有性能设计优越，使用寿命理想等诸多优点，在日常工作状态下，机器人可以不断的进行外呼操作，与人工客服相比起来，机器人不需要中间停顿和间隔休息的时间，全方位的提高了呼叫操作的效率，特别适合于一些营销性质的话务量特别大的公司和企业。 

其次，外呼机器人语音通话质量稳定，不会因为外部环境或者语音等方面的因素干扰而造成差别，并且在通话效率上有很大的提升，经过我们目前在市场上的统计，和人工客服相比，机器人的工作效率要大得多，同时也节约了企业在营销人力成本方面的开支。 

最后，外呼机器人还具有扎实的人工智能技术基础，能够根据客户的语音以及应答情况，作出实时的分析和判断，具有非常智能化的特征，机器人采用的是真人语音，发音标准表达清晰，人机互动功能良好，在说话的过程中可以接受打断，充分照顾了客户的通话体验和感受，用于营销等渠道中，有着更为理想的成功率。 

外呼机器人是高科技实力技术的研发成果，在目前很多社会行业领域都有着广泛的普及和应用，对于取代大量的低端人工通话来说有着非常明显的优势。并且对于企业提高通话管理的效率降低，人工聘用方面的成本也起到了很重要的作用。