外呼客服坐席考核指标细则

1. 微信客户指标

外呼客服坐席将意向客户信息传递给律师助理老师后，由老师添加客户微信，客户通过达到一定数值后给予外呼客服坐席相应的奖励，阶梯式奖励规则如下：

微信通过数	单个奖金（元）	规则解释： – 计算和奖励以一个自然周做为一个考核周期 – 单个坐席意向客户的微信通过数到达30个触发奖励机制 – 触发奖励机制后，对应的单个奖金金额适用于微信通过数总数，eg.单周通过数为45个，奖励金额为45*3=135元 当周的绩效评估在第二周第一个工作日公布并于 当天发放奖励金。
0-29	2
30-39	2.5
40-49	3
50以上	4

必须是通过微信的才叫加微信成功

约见成功后成功会面奖励50元

成单后奖励400元