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呼叫中心外包,送给员工的四个减压建议

呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

呼叫中心外包,送给员工的四个减压建议 员工压力问题是一个呼叫中心业界普遍性的问题。 员工压力的舒缓与解除是一个…

呼叫中心外包,如何成为一名合格的班组长

呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

呼叫中心外包,如何成为一名合格的班组长 呼叫中心组长的起步都是一线坐席,正因为经历了坐席到组长的成长,在带领小…

呼叫中心外包,话术应该怎么写?

呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

呼叫中心外包,话术应该怎么写? 曾经给一个市长热线讲课,深感不同的行业有不同的难题。这个市长热线曾经接过一个电…

客服外包中心重新认知压力,原来做客服也没那么难

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

客服外包中心重新认知压力,原来做客服也没那么难 你有没有遇到这种情况? 刚做客服时候,虽然提前训练了好久,但接…

3个方向与7大能力,让你从客服晋升客服外包中心主管不迷茫

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

3个方向与7大能力,让你从客服晋升客服外包中心主管不迷茫 许多基层呼叫中心客服人员在职涯规划中,常会期许未来晋…

客服外包中心,客服魅力声音的五个修炼法

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

客服外包中心,客服魅力声音的五个修炼法 我们在处理客户给你的信息中,绝大部分是经由说话语气传达的。所以,声音至…

一直被低估的客服外包中心:未来的价值出路在哪里?

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

一直被低估的客服外包中心:未来的价值出路在哪里? 在职场上我们谈论销售时候很少会想到客服,因为客服和销售是泾渭…

呼叫中心外包企业员工管理:高离职阴影下的缓解之道

呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

呼叫中心外包企业员工管理:高离职阴影下的缓解之道 大家好,我是C,每一年的年末年初是各行各业人员离职的高峰时段…

客服中心外包,升职最快的客服人,都善于倾听!

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

客服中心外包,升职最快的客服人,都善于倾听! 很多人都渴望表达,但是没有人愿意倾听。心理学家卡耐基在《人性的弱…

客服外包中心,客服如何提升段位当大咖!

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2019年1月13日

客服外包中心,客服如何提升段位当大咖! 无论你是员工还是管理者,只要在客服部门,就需要经历各种锤炼。随着客服行…

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