客服外包：因服务意识，班组长去救场反被投诉？
1、班组长救场， 结果反被投诉。 小琳从经理办公室出来后一直皱着眉头，一问原来是昨天帮组员救场后又被客户直接投…
客服外包，工作中客户投诉处理6步骤
客户都是有思想的，有思想就会有理解和处事的差异，在服务客户的过程中，不可能听到的全是赞美声，遇到客户投诉在所难…
呼叫中心外包客服技巧集锦，新人必看
一：客服工作的意义 1、客服的主要工作： ①、使用呼叫中心，在线提问/在线客服系统，官方论坛，官方微博，QQ、…
呼叫中心外包，如何提高客户体验
呼叫中心是企业与客户间联系的“桥梁”、企业收集客户感知的“眼睛”、企业营销的“重要手段”。随着众多呼叫中心在民…
时代的变革，电话机器人终将替代人工电销
随着时代的飞速发展和人力成本的激增，传统电销行业可以说是举步维艰。人员流失和成单率不高让电销更加被动，不断重复…
电话销售系统的功能有哪些
电话销售系统是根据市场的需要，开发的一种营销系统，也叫做外呼营销系统，它有很多的优势，深受用户的欢迎，在很多的…
AI电话的功能特点和选购方法有哪些
科技的不断发展，使得AI电话得到了广泛的应用，越来越多的企业开始使用AI电话来处理一些业务，不仅有效提高了工作…
语音机器人的特点有哪些
科技的发展非常迅速，现在语音机器人已经进入了市场，它能够帮助企业和用户进行语音对话，而且能够对答如流，明显提高…
智能语音机器人的作用有哪些
随着人工智能领域的发展，很多传统的行业开始向智能化的方向转型，其中变化最大的就是智能语音机器人的使用，它在智能…
语音机器人有什么功能
随着社会的发展，科技的进步，AI智能科技得到了不断的发展。当今AI技术越来越成熟，很多企业将AI智能引用到了企…
