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客服外包，客服如何有感情的与客户沟通

沟通是客户服务过程中重要内容，客服专员和客户间良好的沟通可以让企业了解客户的需求信息，及时传递企业的服务理念、…

客服外包，客服部如何进行流程优化？这里有答案

在聊流程优化之前，我们先说说，什么叫流程？流程原指在工业品生产中，从原材料到加工为成品的各项规定程序。现在企业…