客服外包中心，客服魅力声音的五个修炼法
客服外包中心，客服魅力声音的五个修炼法 我们在处理客户给你的信息中，绝大部分是经由说话语气传达的。所以，声音至…
一直被低估的客服外包中心：未来的价值出路在哪里？
一直被低估的客服外包中心：未来的价值出路在哪里？ 在职场上我们谈论销售时候很少会想到客服，因为客服和销售是泾渭…
呼叫中心外包企业员工管理：高离职阴影下的缓解之道
呼叫中心外包企业员工管理：高离职阴影下的缓解之道 大家好，我是C，每一年的年末年初是各行各业人员离职的高峰时段…
客服中心外包，升职最快的客服人，都善于倾听！
客服中心外包，升职最快的客服人，都善于倾听！ 很多人都渴望表达，但是没有人愿意倾听。心理学家卡耐基在《人性的弱…
客服外包中心，客服如何提升段位当大咖！
客服外包中心，客服如何提升段位当大咖！ 无论你是员工还是管理者，只要在客服部门，就需要经历各种锤炼。随着客服行…
掌握这五项排班原则，以后不发愁！
呼叫中心排班的基本原则是在正确的时间把具有正确技能的人员和相应的支持资源放在正确的地点，做正确的事情。这听起来…
做销售，这些话永远不要说！
“祸从口出”在销售过程中经常发生，无意之中的一句话往往会毁了一笔业务。作为销售人员，就应该注意与顾客交谈时的一…
销售6问、6思、6念、6醒！（非常经典）
清晨6问 我今天的目标是什么？ 我的终极人生目标是什么？ 今天最重要的一件事是什么？ 我今天如何与周围的人相处…
电销：如何在黄金15秒内打动客户？
电销是销售中最常见的销售手段之一，那么如何让电销成为你获客的有效途径呢？你能否在短暂的时间里打动客户，引起他的…
电销冠军的销售技巧都在这里
01、声音技巧 1. 恰当的语速。销售人员最好与客户的语速相一致。电话营销中恰当的语速是实现交流的首…
