AI智能电话机器人改变了客服外包行业

智能电话机器人可以解决85%的常见人工客服问题，而一个智能电话机器人坐席的花费只相当于一个人工坐席花费的10%。因此，对于客户群体数目大、咨询频次高、问题重复度高的企业而言，引入高性能的人工智能电话机器人能极大地节省时间成本和人工成本。