企业为什么要选择客服外包服务？

近年来，随着淘宝、天猫等电商业务的蓬勃兴起，更多人选择通过“网购”的方式购买日常所需，而伴随着需求的兴起，越来…

从事客服外包呼叫中心外包公司建议看的书籍

多读书，读好书，好读书！ 1、《客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度》 （美）蒂姆 著，韦福祥 等译 本书从一个全…