客服外包中心培训体系建设
目前，企业越来越重视提高客服外包坐席服务质量和服务水平，内部培训工作成为突破发展瓶颈的突破口。但是，我们发现，…
跟人工通话相比，电销机器人的优势有哪些
人工智能的热潮正在兴起，其技术也渗透到各个行业和场景中。同时，越来越多的人工智能平台出现在人们的视野中，为人们…
客服外包中心疫情期间的话术设计与调整
疫情影响到每一个行业、每一个组织和每一个人。而全民普遍的忧虑、焦虑等情绪也会反映在服务需求上。因此，此次爆发给…
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