客服外包企业-客服职业生涯规划培训
如何做好职业生涯规划 让你的人生充满喜悦！ 一、职业生涯规划的意义 1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提…
呼叫中心外包-swot分析法在呼叫中心的运用
SWOT分析法【图文】 SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法…
客户服务的发展历程（客服外包发展的宏观历史
客户服务的竞争环境分析 导 言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现…
绿地集团客服外包项目-召开第二季度录音分析总结会
录音分析会 录音分析会（大型） 时间：每周二、周四下午1点-2点 参加人员：每次一个班级（为保证录音分析会质量…
客服外包公司-召开提升客服服务质量专门会议
参加人员：徐经理、吕主管、周总、高经理、Rick 会议议题： 1.工作量（电话、在线、审单） 2.KPI指标（…
客服外包-客服白晚班交接规范管理
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客服外包企业-WBS方法论在客服管理中的运用
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呼叫中心外包公司-客服团队奖惩管理措施
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上海客服外包公司-客服内部晋升管理
客服内部晋升制度 目的 为提升客服部员工综合素质与能力，充分调动全体员工主动性和积极性，营造公平、公正、公开的…
