绿地集团客服外包项目-召开第二季度录音分析总结会
录音分析会 录音分析会（大型） 时间：每周二、周四下午1点-2点 参加人员：每次一个班级（为保证录音分析会质量…
客服外包公司-召开提升客服服务质量专门会议
参加人员：徐经理、吕主管、周总、高经理、Rick 会议议题： 1.工作量（电话、在线、审单） 2.KPI指标（…
客服外包-客服白晚班交接规范管理
上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准…
客服外包企业-WBS方法论在客服管理中的运用
上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准…
呼叫中心外包公司-客服团队奖惩管理措施
奖 罚 措 施 红花炸弹奖励规则 奖励规则 惩罚规则 工作热情，积极（如主…
上海客服外包公司-客服内部晋升管理
客服内部晋升制度 目的 为提升客服部员工综合素质与能力，充分调动全体员工主动性和积极性，营造公平、公正、公开的…
客服服务基本礼仪-客服外包公司
客服基本服务礼仪标准 一、总注意事项: 不在公共区内梳理头发、化妆、剪指甲、吃东西等与工作无关的事情。 座席区…
外包客服公司-客服上岗前必须要知道的基础知识
1.什么是客服： 客服即是我们所说的客户服务，是客户服务人员通过一定阶段的培训后，利用自己所掌握的各项技能为用…
客服外包企业-新客服项目一周培训课程安排
周一 9:00-10:00 入职培训、心里测试 Titi 10:00-11:30 起点项目的介绍 rick 1…
