移动众包服务商家-客服外包公司资质要求
引入流程： 1、 资质初审：基础资质、硬件资质、管理资质，需全部…
客服外包-如何进行客服离职分析，降低客服流失率
客服外包中的离职人员情况 一、吉南南 1、3月份，第一批参加觅优项目培训，出勤方面，不管是到觅优参加培训，还是…
电商客服外包-新开店铺如何进行客户服务
很多人可能对电商客服的作用还停留在回答客户问题这个层面，所以一些中小型商家和一些私人商家在雇佣自营客服或者自己…
客服外包企业-客服外包FAQ
1你们外呼，有什么优势? 1.中国梦古在上海、湖北，安徽等23个基地拥有大型呼叫中心，满足北部、中部、南部不同…
教育培训行业电话机器人-通过数字评估电话机器人效果
数据量 数据成本 目前接通率 接通成本 数据转化率 目前约课率 目前到课率 目前报课率 获客CPS 20000…
万科在线客服外包-上海客服外包基地承接万科项目
万科在线客服外包-上海客服外包基地承接万科项目 万科在线家客服 一、项目准备期 人员数量及管理配比 日排班一线…
呼叫中心外包-电话外呼话术编写指南
话术编写指南 话术分为三个部分： 脚本，异议回答，知识点 脚本部分： 脚本是假设客户比较顺从的情况之下，我们需…
客服外包-客服如何降低服务投诉率
团队建设与规划 如何提升客户的体验度？ 员工在群里回复的方法： 态度方面 （1）礼貌用语，话术制定，规范员工在…
客服外包企业到知名和府捞面参观学习
从和府捞面学到的 一，和府捞面的创始人对餐饮行业有比较深的了解和分析，切入点很细，但是做的很深，护城河做的很好…
客服外包-如何对客服和客服班组长进行有效面试
综述：本次面试是运营部面试题库，是参照了万科，腾讯，阿里，宝洁公司的精华，结合公司的实际，做出的面试题目，请准…
