专业呼叫中心外包,企业如何选择?
流失率高，培训周期长，运营成本高是很多企业呼叫中心部门的痛点，随着企业不断的发展，积累的客户数据越来越多，在需…
AI雷达技术让智能名片小程序，成为销售员的神助手
AI智能名片作为销售人员必备的交流交流东西，在获客中的作用显而易见，但是，留存率及转换率极低的纸质名片现已不能…
在相同的时间，为什么电销机器人比人工要快？
随着语音识别技术与人工智能的迅速发展，人工智能已经渗入到众多行业。越来越多的人工智能技术被发明出来，出现在我们…
客服外包中心行业的发展现状，和未来客服外包中心的定位
一、 客服中心的前世今生 中国的客服外包中心源起于上世纪90年代，电信运营商在国家的要求下建立起来的客户服务窗…
电销机器人让电销更智能、更高效
自从电销机器人开始被运用到工作中的那一刻起，很多企业看到了电销机器人对未来的发展有着巨大的潜力。 对于一些重复…
客服外包，客服新人投诉处理的四个错误，你犯过吗？
客服外包中心，客服的头三个月，我们称之为甜蜜期。什么都很新鲜有趣，浑身充满了干劲，领导也很nice，特别交代主…
呼叫中心外包呼出呼入服务,怎么看
人手不足是很多的企业的通病，尤其是中小型企业，身兼数职是常有的事，对于企业的呼叫中心部门来讲，这种身兼数职的方…
企业为什么要选择客服外包服务？
近年来，随着淘宝、天猫等电商业务的蓬勃兴起，更多人选择通过“网购”的方式购买日常所需，而伴随着需求的兴起，越来…
从事客服外包呼叫中心外包公司建议看的书籍
多读书，读好书，好读书！ 1、《客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度》 （美）蒂姆 著，韦福祥 等译 本书从一个全…
呼叫中心作为外包有什么好处？自己招坐席有什么不足？
企业呼叫中心外包不是一个新词。无论是个人还是企业，对呼叫中心外包的需求越来越大。专业的坐席外包服务商具有同样的…
