客服外包-在线客服项目的分析
一， 上海梦古公司情况介绍 1，10年开始做电销行业，因为数据面临全面非法，电销行业就衰落了；从13…
智能客服时代的客服体系建设
【课程背景】 人工智能从1953年发展到今天，经历了N次革命，如果按AI+行业的领域来看，呼叫中心的人工智能应…
呼叫中心外包，运营有哪5 大项过程要进行管理
第 1页 共 19 页 第 1页 共 19 页《 CCOM 标准 — 7 大关键岗位认证考试》【 认证 背景 …
地产满意度调研外包-电话满意度调查问卷
问卷编码： 本项调查属自愿性调查 问卷ID号： 海亮地产 住宅老业主满意度调查问卷 （本问卷适用…
尚德呼叫中心外包是怎么运作的
一，尚德呼叫中心外包事业部简介： 尚德机构是2001年成立的一家互联网教育机构，目前是在线教育第一品牌，分别在…
外包客服招募第三期-樊登读书会二线客服招募
樊登读书会 一、公司名称： 上海黄豆网络科技有限公司（樊登读书） 二、招聘岗位 客服售前质检+二线外呼 客服售…
2021年8月份电销卡和电销机器人配套最新政策
2021年8月份电销卡和电销机器人配套最新政策 最新品种：正规电信卡150元/张，白名单（非虚商号），套餐每…
外包客服公司-在线客服质检制度
序号 分类 规则说明 处理力度 行为处理 1 薪资奖惩 一类过失 泄露公司/客户机密、敏感信息，导致公司/客户…
外包呼叫中心-客服语音质检制度
1 薪资奖惩 一类过失 泄露公司/客户机密、敏感信息，导致公司/客户损失或负面影响。 在录音中出现对公司、对客…
京东天猫店铺客服外包-客服外包之前的交接工作
（实体店铺）售前资料搜集 分类 细则 问题 商家回复 仓库、物流 仓库 1、合作仓库有几个？自营仓库or其它合…
