京东客服常见错误-服务单审核和客户申请不一致
案例分析-售后服务单审核与顾客申请的不一致。
京东客服外包-客服常见的错误
案例分析：因为接待人数比较多，容易接待了前面的忘了后面的，遗忘客户的提问，从而不去回答客户的问题。
由于客服回复导致的服务差评，客服表示不服，你来评评理（案例分析）
这是一个典型的案例，客服的服务礼仪没有问题，按照标准的方式来进行回答的。 但是消费者却说，客服服务态度差，你看…
京东客服差评案例分析-因客服的客服回复不准确导致顾客差评
案例分析：顾客发图问IK1.5，客服发了个ik2.0，导致顾客误购，这个明显是客服回复顾客信息不准确导致顾客差…
中小电商京东店铺，客服的服务时长为什么容易不达标？（案例分析）
我们这边都是按时上线的，为什么会服务时长不达标呢？ 特别注意的地方：即使前一天的晚班0点5分下线 但早班8点6…
虚拟运营商电销卡，虚拟营业厅代理资质
代理资质：2000元，一次性； 开卡数量：不限。 地区：不限城市。 卡费：无。 话费：大约9分一分钟； 身份证…
什么是抗封号的电销卡
抗封号电销卡投诉风险押金：2000元。 电销卡的卡费：100张卡，18元/张。 电销卡的正常套餐：169元包2…
电话外呼项目-客服经理的岗位职责如何定？
电话外呼项目的客服经理不同于呼入类型项目，岗位职责当然也不一样。 我们建议的岗位职责，至少要包含如下内容，负责…
今年一线城市（北上广深）客服招聘困难，如何破局，提供一个思路
今年的客服招聘，很困难，相信大家都有所了解，并且深受困扰。 客服招聘，情况很严峻，现在上海这里的客服招聘现在基…
居家客服（远程客服），如何进行科学化管理?
居家客服管理体系很重要 综述（重要）：居家客服，别名有云客服，远程客服。和之相对应的是职场客服。居家客服因为所…
