客服中心培训核心课程-核心关键人才识别、激励及保留
课程背景】 人才已经成为企业快速高效以及持续发展的根本保证，其中核心关键岗位上的核心关键人才，也已成为企业人力…
淘宝拼多多天猫电商客服组长工作职责参考
电商客服组长核心职责：工作的核心目标是：降低出错率和提升售前销售推荐单品的数量。工作的核心任务是：传递商家的任…
在线客服和电话客服岗位职责标准-400客服外包参考
起点一线客服岗位职责说明（在线部分） 日常工作 A.使用营销QQ为起点方解答用户 负责接待热线来访者，帮助用户…
如何降低电销卡的封卡概率
降低封卡措施（呼叫保护措施）： 一：规避骚扰电话 （1）同一个号码，三分钟之内，只能拨打一次，避免客户投诉。 …
电商客服外包包括哪些内容
客服类型及服务范围 售前客服关键指标 项目服务流程 服务之订单确认 确认信息如下： &…
通信助手电话外呼系统和销氪电话外呼系统的对比
二，销氪的电话外呼crm呼叫系统的功能介绍：
慧营销的电话呼叫系统有哪些功能
我自己寻找客户资料，在网页、文档上，只需鼠标选定或划经号码，点一下，电话即直接呼出，通话结束后，一键把客户保存…
BPO业务外包包括哪些内容
我们服务内容包括呼入、呼出、在线、录入、审核等，能够满足7*24等各种班次的支持（宿舍距离职场近5分钟路程）。…
欧唯特呼叫中心外包是怎样一家公司
欧唯特连续5年保持高速的业务增长 • 呼叫中心座席: 1800 • 电话呼入 /年 1200万 …
呼叫中心运营和质量管理标准体系（国标体系）
呼叫中心服务质量和运营管理 指导要求 I 目 次 目次 …
