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呼叫中心客服外包,如何通过电话外呼进行数据清洗(案例讲解)

电话机器人作者:上海梦古智能电话机器人2022年3月24日

一,项目背景:数据总量30-50万; 呼叫中心系统 二,电话外呼的清洗目标: 1.剔除空号 2.职务验证 3.…

呼出类型的呼叫中心外包,如何对电话客服进行质检管理(经验长文,建议收藏)

呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年3月24日

一,制定呼叫中心外包的电话外呼质检标准: 电话外呼质检标准是质检体系的基础,一切都是围绕质检的标准来进行工作的…

上海宝山区联合办公新模式,非常适合上海地区做B2B企业服务的创业者

客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年3月22日

上海宝山区联合办新模式,非常适合上海地区做B2B企业服务的创业者 2022年疫情反复,特别是上海的疫情出现重大…

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