在线文字客服外包的kpi是什么?电话售后客服外包的kpi是什么? 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年4月27日电话售后客服KPI 目标,常规的指标,仅供参考 电话售后客服外包: 电话合格率:质检合格电话量/总质检电话量(…