客服外包服务是什么？客服是如何筛选的？客服面试的时候问什么问题？

客服外包，客服为先，客服是第一位的，没有适合的客服，无法进行外包，无法进行管理，也无法实现kpi。只有把人放在…

旅游机票行业客服外包，客服针对客户抱怨的服务礼仪和客服话术指引（案例和实战篇）

客户抱怨处理思路及话术指引体系： 问题：遇到客户投诉难拨通、应答慢时 实战篇 注意事项：● 不要把客户的关注点…

外包客服的薪资怎么计算的？外包客服的工作量大吗？外包客服要做什么事情？

一，首先看下外包客服要做什么事情？也就是外包客服的岗位职责。 客服岗位职责部分 实例1： 1:早班和晚班的同事…

客服话术，客服礼仪，售后类型客服语言规范（实战案例篇）

一，qq回复咨询的步骤 步骤1： ● qq自动接入后设置系统回复 ● 标准开头语，询问咨询的意图 ● 清晰明确…

什么是客服外包？外包客服的管理难点是什么？客服外包公司的工作量如何核定？

做客服外包，有五件事情，是最需要明白的，我按照逻辑顺序，依次罗列。 第一是客服外包工作的难点 第二是客服外包执…

文字审核客服外包-网上文字发帖的注意事项（适合自媒体工作者查看，绝对干货）

目录 序号 审核内容 审核位置 需求时限 1、 用户头像图片审核 网站综合后台-书评区管理-个人中心图片审核 …