中大型客服外包项目，客服管理质量标准是什么样的？
参考案例1： 序号 指标名称 指标定义 质量标准 1 人工接通率 人工接听量/转接人工来电量 15秒内一次接通…
电商客服外包/在线客服外包/天猫淘宝客服外包，如果收费的，市场的价格是多少
售后类型的客服外包/呼叫中心外包 和外呼类型的客服外包/呼叫中心外包属于不同的类型，市场的价格也不同，运作方式…
400客服外包，什么是客服岗位SOW(客服岗位说明书）
一， 饰400客服岗位说明书（SOW） 1,岗位名称：400电话呼入客服； 2，工作时间：9点到18点，周一到…
呼出类型客服外包（呼叫中心外包），如何收费？
——标准价格是220元/天/人，上海和外地价格不一样。不包含电话费；不含数据费用的，每天工作时间是8个小时，做…
客服外包,BPO,HRO,RPO,人力派遣，客服众包，到底是有什么区别（全面解析）
一，首先看下HPO（Human Resources Outsourcing），中文的意思是人力资源外包， 是企…
职场类型的电商客服外包，和众包客服外包有什么区别
职场类型的电商客服外包，和众包客服外包有什么区别 职场类型的客服外包和众包客服外包的区别是什么？ 一，众包客服…
呼叫中心客服外包，如何通过电话外呼进行数据清洗（案例讲解）
一，项目背景：数据总量30-50万； 呼叫中心系统 二，电话外呼的清洗目标： 1.剔除空号 2.职务验证 3.…
呼出类型的呼叫中心外包，如何对电话客服进行质检管理（经验长文，建议收藏）
一，制定呼叫中心外包的电话外呼质检标准： 电话外呼质检标准是质检体系的基础，一切都是围绕质检的标准来进行工作的…
上海宝山区联合办公新模式,非常适合上海地区做B2B企业服务的创业者
上海宝山区联合办新模式，非常适合上海地区做B2B企业服务的创业者 2022年疫情反复，特别是上海的疫情出现重大…
3月4日-5日上海智能服务-如何提高机器人的沟通技巧课程
欢迎报名参加：3月4日-5日上海智能服务-如何提高机器人的沟通技巧课程，有兴趣的可以随时联系我们 课程地点：上…
