电商客服外包的考核和KPI绩效指标 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2023年4月25日电商客服外包是指将电商平台上的在线客服工作交由专业的客服外包公司来完成,从而节省人力成本,提高服务质量,增强客…