语义理解模式的电话机器人和关键词匹配模式的电话机器人的区别

一，语义理解的含义：

二，传统关键词触发模式和语义理解模式的对比：

三，智能机器人技术发展的脉络

四，语义理解案例展示：

五，语义理解和关键词技术最直观的不同：

  关键词技术的场景之下：

  当QA里面有“怎么收费”这个提问的时候，必须要做如下关键词，才能触发答案：

怎么收费

收费|费用|多少钱|钱|一年|首飞|受贿|收贿|菲佣|按年|按月|年|月(大概价|价钱|什么价|千|万|怎么算|价格|架格|加个|佳哥|嫁个|嘉哥|甲哥|佳格|家哥|加哥|家鸽|价位|佳伟|嘉伟|家伟|贵吗|鬼马|贵|多少钱|定价|价费|话费|消费|苏菲|首飞|好多钱|免费|交费|多少钱|收费|要钱|收钱|付费|花钱|用钱|给钱|搜钱|嗖钱|不用钱|费用|菲佣|购买)|((钱|千|前|黔)&(一天|月|年|线路))|((这么|那么|好|太)&(便宜|偏移|偏倚))

弊端是：关键词是很难穷尽的。

在语义理解的场景之下：

机器人就会智能理解客户所提的问题，比如客户提问：你们有报价单吗  ，在关键词背景之下，机器人就无法回答这个问题。但是在语义理解场景之下，机器人就能理解这个其实在咨询收费方面的事宜，就会自动匹配答案了。

一句话总结：在语义理解模式之下，机器人就更智能，而不是智障了。