关于inbound部分：

    1，坐席人数：我们根据您的业务当量，安排9个客服人员，其中8个人为标准客服代表，1人专门解决投诉问题；

    2，坐席工作时间：7Day*8hours（9:00-18:00）

    3，单价：6500元/人/月

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系统功能描述参见附录15，inbound业务执行地方：上海

二，关于outbound部分：

1. 坐席人数：9人
2. 坐席时间：5Day*8hours（9:00-18:00） 
3. 坐席系统截图：

• 单价：5000元/月/人