曾先后担任携程旅行网渠道总监，其独创的usp叫卖模式获得极大的成功；担任百度上海分公司营销八部经理，打造百度搜索营销话术体系；对新媒体营销方式非常敏感，对口碑营销、seo、人工智能有深入研究，目前主要负责公司的呼叫中心外包和客服外包体系搭建。 对人工智能电话机器人，电销机器人，客服外包，呼叫中心外包，大数据营销，智能语音客服，智能在线客服都有研究和落地方法。