- 常见问题汇总
1.你怎么找到我的、怎么知道我手机的？
①曾经有活动我这边同事联系过您
2.品牌问题
①我们有自主生产销售的品牌：米里维安、盈动
②代理品牌有：李宁、安德玛、安踏、361°、阿迪、耐克、彪马、卡尔美、斐乐等国际一线大牌
3.价格问题
①看客户预算和是否有品牌要求、要什么服装搭配？（例如：T恤+长裤+鞋子）
②T恤、长裤、短裤、外套、鞋子 价格几十到几百都有；篮球服、足球服几十块到一百多
4.我们之前是否合作过？
①有合作过的，具体买的哪个项目服装我记不清了，看下咱单位最近有没有些采购计划，我安排业务带些服装给您看看挑选下呢？
②应该只是有联系过，还没合作过，之前咱们有过服装需求我们也有去拜访过的
5.同系统是否有单位买过？
①有的，很多单位一直有合作过，（您也知道咱们集团/单位经常组织活动，很多单位都是我们公司的老客户），对我们的产品和服务都是非常认可，不知这次您能否给个机会也感受一下我们的产品和服务呢
6.不需要/无需求
①老师，我们公司主要就是做专业赛事策划以及团购服装的，您看方不方便加下您微信，后期有什么活动需求也可以直接联系，我们这边平时是不会打扰到您的/或者QQ邮箱也可以，我这边给您发份电子画册您这边先了解一下，后期有任何需求都可以联系我这边的
7.关于库里供应商
①我们合作过，本身就是库里供应商，之前有入库的
②不是库里供应商，询问如何才能入库，需要什么样的资质，如果有客户直接说他们这种必须是在京东或者其他线上平台购买的，可以回复我们是有京东惠采以及政采云资质的
- 基础话术
- 原有资料有联系人或负责人资料的（以下三种情况）
①打某个电话，核实资料上有的人名（最好打总机）
②（确认地址、要手机号码）我是盈动的小王，之前一直是和单位王老师联系，我公司在早两周给王老师寄了本产品画册，这两天联系王老师座机都没联系上，也不知道王老师收到画册没有，想跟您确认下王老师的办公地址还在某某大厦八楼嘛？今年单位的文体活动还是由王老师负责吧？您能帮我看下王老师手机号码嘛？我还是想给王老师打个电话问下最近单位的活动计划。
③（核对客户是否还在、座机/手机号码）故意打的不是客户直线
盈：您好，请问您是王老师嘛？
客：她不是这个电话
盈：那不好意思，麻烦您帮我看下王老师的电话
客：你打xxx
盈：好的，有个事跟您请教下，XX主席，咱们单位的一些问题活动还是王老师那边负责吗？
客：是的
盈：好的，谢谢您!
2、原有资料上负责人离职/调岗/不负责
盈：您好，XX经理吗？
客：不是
盈：请问XX经理他是走开了还是有些岗位调动呀？
客：他调走了
盈：哦，这样啊，那请问现在文体活动是您在负责吗？
客：是的
盈：您好！请问怎么称呼您，您贵姓呢？
客：姓刘，您哪里的？有什么事吗？
盈：哦刘经理您好，是这样的。我是盈动体育的小王，我单位是做体育赛事策划和服装团购的，以前和王经理有对沟通过服装采购的事宜，请问咱们单位最近有没有开展活动的计划会用得上服装或者有赛事策划的需求呢？
客：暂时没有
盈：那方便加您个微信嘛，我先给您发份我们公司介绍和服装画册，代理多个品牌、后期团队活动需要统一服装时您可以作个参考看看。
3、对赛事感兴趣
客：计划有运动会，想了解赛事策划 你们是怎么收费的
盈：①可以的，赛事我们有专业的赛事团队，稍后我直接让赛事部同事加您微信跟您沟通
②如果客户不愿意加微信，就直接说稍后让赛事部同事再跟他这边联系
三、搜索活动话术（以下可三选一）
一、
盈：您好，是王老师吗？
客：我是，你哪里？
盈：我是盈动体育的小洁，想跟您请教一下，咱单位最近有运动会或者球类比赛活动计划嘛？
客： 暂时没有
盈：咱单位的团体活动一般会放在几月份呢？
客：这要看领导的意思、看下半年会不会有
盈：嗯，王老师，我这边加个您微信可以嘛 活动方面我们有专业的赛事团队，服装我们也有代理多个品牌，团购性价比都非常高，后期可以给您提供参考方案
客：好的 / 不用加微信 到时再说吧
盈：您的微信号码是…… / 不方便加微信的话我给您寄本画册吧，后期有需求您多个参考，您的地址是在….
二、
盈：您好，请问是王主席吗？
客：是的，哪里？
盈：王主席，您好，关于文体活动方面的工作想向您请教一下，方便嘛？
客：你说
盈：今年是建党100周年，很多单位会组织些活动，不知咱们单位在团体活动方面有没有计划呀？
客：估计会有些 ,就是还没具体确定
盈：一般计划是什么活动呢，是团建还是运动会呀？
客：具体没有确定， 可能下个月会开会讨论这个事情。
盈：王主席，您看方便加个您微信嘛，我过两个星期再联系您，后期活动项目确定下来 需要赛事策划 我们有专业的赛事团队根据您的要求和预算给咱量身定做套方案，服装我们也代理多个品牌，加您微信给您发些画册看看
客：好的，你加我微信……
盈：好的，我一会添加您微信，稍后您通验证一下哈，谢谢王主席
三、
盈：您好！请问是王老师嘛
客：是我，你是谁、有什么事？
盈：我是盈动体育小洁，想和您请教一下，咱们单位今年运动会这块儿有计划吗？
客：可能要，但还没确定，都要过段时间才能定下来
盈：噢，那老师以您的经验运动会大概会定在几月份呀？
客：那得下半年了
盈：王老师 咱们运动会赛事是咱自己搞 还是会外包出来给专业的赛事团队呢？
客：应该到时会找策划的，看领导想法 到时再看
盈：王老师 我公司有专业的赛事策划团队 您看咱领导和您什么时间方便 我们可以约个时间面谈下，赛事一般都要提前几个月计划的，服装采购倒是不用着急
客：我要问下领导时间 今年也不确定搞运动会的
盈：没关系的，咱们有这个想法 我们都可以聊聊的
客：行，我和领导说下约个时间
盈：好的，王老师 我加个您微信吧 后期方便沟通联系
客：好的，微信139……
盈：好的，我一会加您微信 您看到通过下 迟点和领导约好时间我们安排专员上门洽谈
客：好的
盈：谢谢王老师，再见！
四、（前台和无关紧要的部门）
盈：你好！我找咱单位负责文体活动的负责人
客：你哪里的？有什么事情
盈：我这边是上海拔河运动协会的，想邀请一下咱们这边来参加一下下个月的比赛
接进去之后的话术
盈：我是盈动体育的王XX，有关文体方面的工作想跟咱负责这块工作的同事他沟通下
客：你公司是做什么的
盈：我公司是做体育赛事策划和服装团购的，后期咱有运动会等活动我们都可以策划承办的，服装我们针对项目的影响力也可以赞助，您看帮忙转下或看下负责人电话我和她沟通下吧
